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第一章 ISO 9001：2000质量管理体系标准基本概念
第一节 质量管理体系的由来和发展
第二节 ISO 9000：2000族核心标准的构成
第三节 质量管理体系基础和术语
第四节 ISO 9001：2000《质量管理体系 要求》条款要点
第二章 软件开发和系统集成业的质量管理
第一节 软件开发质量管理概述
第二节 软件生存周期过程
第三节 软件质量管理体系框架
第四节 系统集成项目的质量管理体系概述
第三章 软件开发和系统集成业质量手册实例
第四章 部分常用记录表格示例
