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第1章 电脑及故障基础知识
1.1 电脑组成
1.1.1 主机
1.1.2 其他常见外设
1.2 电脑故障概述
1.2.1 电脑故障产生的原因
1.2.2 电脑故障的类型
1.3 电脑故障维修工具
1.3.1 常用维修工具
1.3.2 万用表
1.3.3 逻辑笔
1.3.4 示波器
1.3.5 逻辑分析仪
1.3.6 主板测试卡
1.4 如何检测及判断电脑故障
1.4.1 电脑故障的检测流程
1.4.2 判断电脑故障的常用方法
第2章 CPU故障及扫除
2.1 CPU技术参数简介
2.2 CPU常见故障分类
2.3 CPU故障一般排除流程
2.4 CPU常见故障及处理实例
2.4.1 CPU散热不良故障
2.4.2 CPU超频故障
2.4.3 CPU物理损坏故障
2.4.4 CPU转接卡故障
2.4.5 CPU软故障
2.5 CPU的日常保养与维护
第3章 主板故障及扫)除
3.1 主板技术参数简介
3.2 主板故障分类
3.3 主板故障的通用处理方法
3.4 主板故障一般排除流程
3.5 主板常见故障及处理实例
3.5.1 主板元件散热不良故障
3.5.2 主板元件接触不良故障
3.5.3 主板设置不当故障
3.5.4 主板元件兼容性故障
3.5.5 主板元件损坏故障
第4章 机箱电源故障及排除
4.1 机箱电源技术参数简介
. 4.2 机箱电源故障分类
4.3 机箱电源故障一般排除流程
4.4 机箱电源常见故障及处理实例
4.4.1 电源设置不当故障
4.4.2 电源外部线路故障
4.4.3 电源内部电路故障
4.4.4 电源性能差导致的故障
第5章 CMOS故障及扫除.
5.1 CMOS技术参数简介
5.2 CMOS故障分类
5.3 CMOS故障的一般排除流程
5.4 BIOS自检时报警信息解读
5.4.1 AMIBIOS
5.4.2 AwardBIOS
5.4.3 PhoenixBIOS
5.5 BIOS报错信息解读
5.6 CMOS常见故障及处理实例
5.6.1 BIOS密码丢失故障
5.6.2 CMOS电池失效故障
5.6.3 BIOS设置不当故障
5.6.4 BIOS芯片损坏、陈旧或不兼容故障
第6章 内存故障及排除
6.1 内存技术参数简介
6.2 内存故障分类
6.3 内存故障一般排除流程
6.4 内存常见故障及处理实例
6.4.1 内存接触不良故障
6.4.2 系统内存参数设置不当故障
6.4.3 内存不兼容故障
6.4.4 内存质量问题
第7章 外存储器故障及扫除
7.1 外存储器技术参数简介
7.2 外存储器故障分类
7.2.1 硬盘故障分类
7.2.2 软驱、软盘故障
7，3 外存储器故障提示信息解读
7，4 外存储器故障一般排除流程
7.5 硬盘常见故障及处理实例
7.5.1 硬盘物理性损坏故障
7.5.2 硬盘接触不良故障
7.5.3 硬盘分区表损坏故障
7.5.4 硬盘设置不当故障
7.5.5 硬盘坏道故障
7.6 软驱、软盘常见故障及处理实例
7.6.1 软驱故障
7.6.2 软盘故障
第8章 显卡故障及扫除
8.1 显卡技术参数简介
8.2 显卡故障分类
8.3 显卡故障一般排除流程
8.4 显卡常见故障及处理实例
8.4.1 显卡软故障
8.4.2 显卡接触不良故障
8.4.3 显卡性能差及损坏故障
第9章 显示器故障及排除
9.1 显示器技术参数简介
9.2 显示器故障分类
9.3 显示器故障一般排除流程
9.4 显示器常见故障及处理实例
9.4.1 环境因素造成的故障
9.4.2 显示器设置不当造成的故障
9.4.3 显示器损坏及接触不良故障
第10章 声卡与音箱故障及排除
10.1 声卡与音箱技术参数简介
10.2 声卡与音箱故障分类
10.3 声卡与音箱故障一般排除流程
10.4 声卡与音箱常见故障及处理实例
10.4.1 接触不良故障
10.4.2 系统设置不当故障
10.4.3 声卡不兼容故障
10.4.4硬件损坏故障
第11章 键盘和鼠标故障及排除
11.1 键盘、鼠标技术参数简介
11.2 键盘、鼠标常见故障分类
11.3 键盘、鼠标故障一般排除流程
11.4 键盘、鼠标常见故障及处理实例
11.4.1 键盘故障
11.4.2 鼠标故障
第12章 扫描仪故障及扫)除
12.1 扫描仪技术参数简介
12.2 扫描仪故障分类
12.3 扫描仪故障一般排除流程
12.4 扫描仪常见故障及处理实例
. 12.4.1 使用不当故障
12.4.2 扫描仪软故障
12.4.3 扫描仪硬故障
第13章 打印机故障及排除
13.1 打印机技术参数简介
13.2 打印机故障分类
13.3 打印机故障一般排除流程
13.4 打印机常见故障及处理实例
13.4.1 操作不当故障
13.4.2 打印机软故障
13.4.3 打印机物理性故障
第14章MOdt31TI、ISDN、ADSL故障及排除
14.1 Modem、ISDN、ADSL技术参数简介
14.2 Modem、ISDN、ADSL故障分类
14.3 Modem、ISDN、ADSL故障一般排除流程
14.4 Modem、ISDN、ADSL常见故障及处理实例
14.4.1 Modem故障
14.4.2 1SDN故障
14.4.3 ADSL故障
第15章 光驱、刻录机故障及排除
15.1 光驱、刻录机技术参数简介
15.2 光驱、刻录机故障分类
15.3 光驱、刻录机故障一般排除流程
15.4 光驱、刻录机常见故障及处理实例
15.4.1 光驱读盘故障
15.4.2 光驱物理性损坏故障
15.4.3 光驱设置不当故障
第16章 局域网常见故障及扫)除
16.1 局域网技术参数简介
16.2 局域网故障分类
16.3 局域网故障一般排除流程
16.4 局域网常见故障及处理实例
16.4.1 局域网硬件损坏故障
16.4.2 局域网设置不当故障
第17章 操作系统故障及扫)除
17.1 Windows98系统故障
17.2 Windows2000系统故障
17.3 WindowsXP系统故障
17.4 Windows2003系统故障
17.5 WindowsNT系统故障
17.6 Linux系统故障
17.7 多系统共存问题
第18章 办公软件故障及排除
18.1 Word常见故障及处理实例
18.2 Excel常见故障及处理实例
18.3 PowerPoint常见故障及处理实例
18.4 WPS常见故障及处理实例
第19章 网络软件故障及排除
19.1 1E浏览器常见故障及处理实例
19.2 电子邮件常见故障及处理实例
19.3 下载软件常见故障及处理实例
第20章 其他常用软件故障及排除
20.1 影音播放软件常见故障及处理实例
20.2 其他常用软件常见故障及处理实例
第21章 病毒防治与网络安全
21.1 病毒概述
21.2 病毒发作的主要症状
21.3 查杀及防治病毒
21.4 网络与系统安全
21.4.1 常见黑客攻击手段
21.4.2 常见黑客攻击工具
21.4.3 防御常见黑客攻击
21.5 PC病毒防治实例
21.6 网络安全防护实例
