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第一部分 掌握川普式谈判的关键
第一章 谈判的本质
谈判的规则
谈判是生活的一部分
谈判的定义
谈判通常意味着妥协和创新
对谈判的认识误区
小结
第二章 磨炼你的个性
一切谈判的共同目标:建立信任、友善以及满足感
建立信任、友善以及满足感的8条行为准则
没人会想要称一千克友情或是买一桶真诚,但是在你给予
他们的时候他们总会乐于给你回报
成为变色龙——用不同的谈判风格应对不同的谈判环境
第三章 弄清对方意图,发现重要信息
一条基本规则:决不因表象而接受任何事
牢记一点:不要相信别人写的和说的任何东西
忧虑情绪和迫切愿望将影响双方的行为
不要认为对方对你所知道的事情也同样一清二楚
警惕粉饰后的陷阱
确定谈判中的关键人物
关于对方你必须了解的3点
发掘隐藏的弱点与信息
充分利用弱点
两种常见的弱点
第四章 做一个高明的推销员
用激情激励别人
与对方建立良好关系有助于谈判成功
引入注意的技巧有助于推销自己的想法
充分的准备最终成就一份交易
津夫的最小付出原则
成功需要顽强的意志
第五章 掌握谈判步伐
控制谈判进程
3种简单方法获得谈判主导权
期限
有效的谈判工具——你的关键途径
筹划谈判
使用捆绑方案
使用对你有利的僵局
大公司害怕僵局
打破僵局的方法
第六章 利用人性的力量
谈判心理学
人总是想要自己得不到的或是别人想要的东西
如果面临太多的决定,人会被压垮
人们会被表面的合理合法性蒙蔽
高远目标+不露声色=获得成功
人们天生就惧怕别人拥有的优越感
“沉默”是明智之举
利用津夫的“最小化努力”原理
每个人都喜欢免费的东西
人们相信善有善报
借用“返璞归真”的力量
大多数人都拒绝承认或纠正他们的缺点
人们欣赏那些能够承认自己错误的人
几乎所有的人都会遭受“最后期限综合征”的打击
人们养成了“把时间作为一种投资”的处世哲学
人们会止步于自己的权限之下
第七章 信息的力量是巨大的
实际信息
表观信息
在谈判时对于表观信息的运用要注意的地方
第八章 进行谈判时保持多种思路
从多方面确定谈判底线
从各个方面审视价格底线
利用市场优势完善谈判底线
学会放长线,钓大鱼
把灵活变通当做战略工具来运用
灵活变通也有不同
有关灵活变通的策略
“欲擒故纵”策略
谈判目的的确定
利用对手对瞬时利益的追求
知道自己谈判的潜在目的
第九章 训练
如何准备
深挖对方的信息
……
第二部分 特殊场合的谈判策略