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项目一:商务英语函电的信函写作
任务一:商务英语函电在商务关系中的作用
任务二:商务信函写作的特点
任务三:商务英语信函的结构
任务四:商务英语信函写作案例剖析
任务五:商务英语信函写作(重点实训实操)
项目二:商务贸易关系的建立
任务一:贸易关系建立的途径及方式
任务二:建立贸易关系信函的基本构成
任务三:常用句型及表达法
任务四:不同贸易背景下建立贸易关系信函
项目三:商务关系沟通过程
任务一:询盘
任务二:报盘
任务三:还盘
任务四:订单
任务五:付款
任务六:保险价值高的货物
项目四:商务关系建立后续事宜及售后服务
任务一:包装及运输
任务二:投诉,索赔与理赔
任务三:代理及投标
任务四:货物质量(技术跟进,保修期)
项目五:商务沟通中的通用礼仪
任务一:商务人员个人礼仪
任务二:商务人员的交往礼仪
任务三:商务宴请礼仪
任务四:商务信函的用语礼仪
项目六:商务信函中往来函电的处理及优化
任务一:商务汉英写作词汇层面的思维对比
任务二:商务汉英写作语句层面的思维对比
任务三:商务汉英写作语篇层面的思维对比
参考文献