| 作 者： | 高灵芝 |
| 出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 丛编项： | 中等职业教育国家规划教材 |
| 版权说明： | 本书为公共版权或经版权方授权，请支持正版图书 |
| 标 签： | 科技 综合 中职中专教材 教材教辅与参考书 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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第一章 家政服务与管理概述
第一节 家政与家政学
第二节 家政服务的社会化
第三节 家政服务管理的组织和机构
第四节 家政服务业发展中的问题与前景展望
第二章 家政服务员的职业道德
第一节 道德与职业道德概述
第二节 家政服务员职业道德的基本构成
第三节 家政服务员职业道德的主要规范
第三章 家政服务员的职业标准
第一节 为什么要实施家政服务员国家职业标准
第二节 初级家政服务员国家职业标准
第三节 中级家政服务员国家职业标准
第四节 高级家政服务员国家职业标准
第四章 家政服务与管理中的礼仪常识
第一节 礼仪的概念和礼仪的重要性
第二节 家政服务员日常交际礼仪
第三节 家政服务员的仪表仪容
第五章 家政服务与管理中的法律常识
第六章 家政服务与管理中的民俗常识
第七章 居室卫生管理
第八章 厨房卫生管理
第九章 家庭安全管理
第十章 家庭理财
第十一章 家用电器的使用与保养
第十二章 衣物的洗熨与保藏
参考资料
