作者简介
姚山季，男，管理学博士，南京工业大学经济与管理学院副教授，市场营销系主任，复旦大学工商管理在站博士后。在《Psychology&Marketing》、《科研管理》、《管理工程学报》及《南开管理评论》等学术期刊上发表论文20余篇，被人大复印资料全文转载论文3篇；主持国家自然科学基金青年项目1项、江苏省社科基金l项；获教育部高等学校科学研究优秀成果奖（人文社会科学类）二等奖（排名第二）、南京工业大学“工大集团奖教金”、南京工业大学“教书育人”先进个人等奖励或荣誉称号。研究方向为市场营销、顾客创新。王永贵，男，双博士，对外经济贸易大学国际商学院副院长、教授、博士生导师、学科带头人，国家社科基金重大项目首席专家，教育部新世纪优秀人才和霍英东青年基金获得者，美国西北大学凯洛格商学院富布莱特访问学者。在国际知名期刊上发表学术论文数十篇，出版英文学术专著1部；在《管理科学学报》、《管理世界》等学术期刊上发表论文百余篇，出版专译著、教材30余部；主持国家社科基金重大项目1项、国家自然科学基金和国家社会科学基金8项；获教育部、江苏省、天津市和北京市等省部级科研和教学奖励10余项。研究方向为服务营销与国际营销、顾客行为与关系管理、价值创新与顾客创新。
内容简介
《顾客参与关系嵌入和新产品开发绩效：理论探索与实证检验》第1章：导论。第2章：文献回顾和评述。对顾客参与及其结果影响、关系视角下的顾客参与及其绩效影响、关系嵌入等领域文献进行回顾。在此基础上，对这些文献进行评述，指明开展进一步研究的思路和方向。第3章：概念和理论。定义了顾客参与、关系嵌入、新产品开发绩效这三个核心概念及其组成维度的具体内涵，并阐释了这些概念及其具体维度之间框架关系的理论基础。第4章：模型和假设。基于文献推演与理论阐释，构建出本研究的模型框架，并利用相关案例进行了有效佐证。然后，据此就自变量、因变量及中介变量之间的关系提出相应假设。第5章：研究设计。在确定初步测量量表的基础上，对调查问卷进行最终确定，进而开展调查对象与样本的合理选择。描述调查问卷发放、回收等情况，说明相应假设检验方法的选择。第6章：数据分析与讨论。对调查所得数据的质量与有效性等进行系统检验，进而验证了直接效应假设和中介效应假设，并针对假设验证的分析结果进行深入讨论。第7章：结论、启示与局限。在总结研究结论的基础上，阐述《顾客参与关系嵌入和新产品开发绩效：理论探索与实证检验》的主要理论贡献和管理启示，并指出主要研究局限，明确未来的研究方向。
