| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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Unit 1 Introduction to Hotel Industry酒店业简介
Unit 2 Room Reservation预订房间
Unit 3 Reception接待服务
Unit 4 Checking In入住登记
Unit 5 Telephone Switchboard电话总机服务
Unit 6 Wake.up Call Service唤醒服务
Unit 7 Housekeepin9客房管理
Unit 8 Laundry Service洗衣服务
Unit 9 Handling Complaints解决投诉
Unit 10 Checking Out结账退宿
Unit 11 Food and Beverage Services餐饮服务
Unit 12 Bar English酒吧英语
Unit 13 Shopping Arcade购物中心
Unit 14 Health and Recreation Center康乐中心
Unit 15 Business and Convention Services商务和会议服务
Unit 16 0ther Services其它服务
附录一 酒店常用词汇短语
1.酒店服务英语100句
2.饭店专用英语词汇
3.酒吧英语词汇
4.中国小吃英文表达
5.海鲜英文菜谱
附录二 二十四节气
附录三 招标/投标词汇
参考文献