沟通素养与技能

沟通素养与技能
作 者: 刘秀杰
出版社: 哈尔滨工业大学出版社
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暂缺《沟通素养与技能》作者简介

内容简介

本书是哈尔滨工业大学“双一流”建设精品出版工程(一期)规划教材,是以沟通内容为依托的ESP教材,以培养复合型人才为目标,旨在同时提升学生的沟通能力和英语能力。本书包括12章,内容涵盖基础沟通理论知识、技能和典型沟通场景介绍,可满足理论联系实际的教学需求。 本书适用于高等学校非英语专业大学生的素质课程使用,以及具有同等英语水平的学生使用。

图书目录

目录

第1章 沟通概述

第2章 沟通模式

第3章 沟通始于自我

第4章 倾听策略

第5章 说话策略

第6章 非言语沟通策略

第7章 解决冲突的沟通策略

第8章 口头报告中的沟通策略

第9章 亲密关系中的沟通策略

第10章 团队合作的沟通策略

第11章 书面表达的沟通策略

第12章 跨文化的沟通策略

答案

参考文献