自媒体品牌社交对品牌影响力的作用研究

　　肖谦，女，1977年12月出生，上海工程技术大学副教授，2022年博士毕业于上海财经大学商学院市场营销专业。先后发表核心论文5篇，SSC论文I2篇，国际会议论文3篇，主编教材2本，副主编专著4本，教材3本；负责省部级以上课题2项，负责和参与横向课题20项，软件著作权8项。

本书基于消费者视角，以微信公众号为例，对自媒体的品牌社交与影响力的关系进行研究。本书在借鉴国内外研究成果的基础上，将社会学中公域和私域的分类引入到自媒体品牌营销领域，将传播学中多渠道传播的思想融入自媒体品牌传播领域，指出自媒体的品牌社交是以品牌个性为基础，以打造自媒体品牌为目的，通过满足消费者对品牌的信任，提高自媒体的传播力、忠诚度和盈利能力，进而提升品牌影响力的行为过程。因此，本项研究以使用与满足理论为理论基础，构建了品牌社交对品牌影响力作用的结构模型，并分析其作用路径。 本书运用了“理论研究—模型构建—实证研究”的规范方法，主要探讨了五大核心问题：自媒体的品牌特征和社交特征、品牌社交的维度、品牌影响力的维度、品牌社交对品牌影响力的作用机制、“品牌社交-品牌信任-品牌影响力”的模型构建以及模型验证。针对上述研究重点，本书运用了文献研究法、扎根理论研究法、问卷调查法和实证检验等方法进行研究。