卓越员工是怎样炼成的

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20世纪80年代以来，对员工的软实力管理理论异军突起，受到企业的广泛重视。与以物（机器、设备、技术等）为中心的硬实力管理不同，员工的软实力管理把人看作是企业最重要的资源，看作是可以增值的人力资本。员工软实力管理的目标是不断提高员工的思想、政治、技术、业务素质，把员工打造成合格的企业人才。管理的主要内容是教育和引导员工树立远大职业理想，增强爱岗敬业精神，提升职业道德水准，打造过硬的职业作风，养成严格遵守职业纪律的习惯，形成刻苦钻研职业技能的风气。以人为本的企业员工软实力管理有个著名的3P理论，它要求管理者要弄清3个基本的问题，即：“企业是什么、企业靠什么、企业为什么”。对员工软实力管理者明确指出：企业即人（of the Peole）、企业靠人（by the People）、企业为人（forth the people）。以前，管理者曾将员工的成长分为两个时期，一个是学习期，即在各类学校中接受教育，这个时期也被人们形象地称为“电池蓄电期”，另一个是工作期，也被人称为“电池放电期”，即在企业里把自己学到的知识运用到工作中，用自己的体力和智慧回报社会。现在，这种区分已经没有严格的界限了。随着科学技术的发展，特别是科学技术转化为生产力周期的加快，工作中所需技能和知识更新速度加快，终身修炼就成为每位企业员工的必然选择。这样，“电池蓄电期”与“电池放电期”理论就被“蓄电池理论”所取代。加强企业员工的培训，全面提高企业员工的素质，不断优化企业的人力资源，保证企业可持续发展，就成为企业的一项战略措施。搞好企业，关键在人，关键靠人。既靠企业坚强的领导核心，也靠特别能战斗的企业员工队伍。有了人一切事情都好办，没有了人一切事情都办不好办。培养和教育员工，提高员工的软实力，成为企业领导人的首位任务，必须把它抓在手上，管好抓实。要引导职工摒弃为企业打工的陈旧观念，珍惜工作就像珍惜自己的生命，永远保持激昂的工作激情，勤奋而努力地工作；引导员工懂得忠诚于企业，做一个值得依赖的员工；让员工时刻记住，工作就是责任，责任就是义务，有责任意识才能成功，要敢于担当，为企业排忧解难；养成细心工作的习惯，防止粗心大意，做好每一件看起来简单的小事，以如履薄冰的心态，高标准、严要求地做好本职工作；明白职场如战场，员工以服从命令为天职，不断增强自己的执行力；懂得感恩，快乐工作，幸福一生。