电子商务导论（第2版）

第1章 电子商务基本知识 1

1.1 电子商务学习与研究的目的、内容与方法 3

1.1.1　电子商务学习与研究的目的 3

1.1.2　电子商务学习与研究的内容 3

1.1.3　电子商务学习与研究的方法 4

1.1.4 电子商务学习引导 5

1.2 电子商务的产生与发展 8

1.2.1 电子商务的产生 8

1.2.2 全球电子商务发展现状 14

1.2.3 电子商务在中国的发展 22

1.3 电子商务的概念与分类 29

1.3.1 电子商务的概念 29

1.3.2 电子商务的分类 31

1.3.3 电子商务的特征 38

1.4 电子商务的环境 42

1.4.1 社会环境 43

1.4.2 技术环境 48

1.4.3 管理环境 50

本章小结 52

练习 52

第2章 电子商务架构与范式 54

2.1 电子商务架构 55

2.1.1 电子商务基本架构 56

2.1.2 基于经济管理视角的电子商务架构 57

2.1.3 基于信息技术视角的电子商务架构 59

2.2 电子商务流程 61

2.2.1 电子商务的一般业务流程 61

2.2.2 电子商务的信息流程 63

2.2.3 电子商务的资金流程 65

2.2.4 电子商务的商品流程 67

2.2.5 电子商务的信用流 68

2.2.6 电子商务的人员流 69

2.3 电子商务基本范式 70

2.3.1 电子商务的总体范式 70

2.3.2 生产领域的电子商务范式 72

2.3.3 流通领域的电子商务范式 73

2.3.4 消费领域的电子商务范式 74

本章小结 76

练习 76

第3章 电子商务法规 77

3.1 电子商务法规概述 81

3.1.1 电子商务法的内涵和作用 81

3.1.2 电子商务立法的思路选择 81

3.1.3 电子商务立法指导思想与原则 82

3.1.4 电子商务法律体系 84

3.2 国际电子商务法规 85

3.2.1 国际电子商务立法概述 86

3.2.2 联合国贸法会的电子商务立法过程 86

3.2.3 《电子商务示范法》的内容与特色 87

3.2.4 世界贸易组织（WTO）与电子商务立法 88

3.2.5 经济合作与发展组织（OECD）与电子商务立法 89

3.2.6 世界知识产权组织（WIPO）与电子商务立法 90

3.2.7 国际商会与电子商务立法 90

3.2.8 其他国际性组织电子商务立法 90

3.3 典型国家电子商务法规 91

3.3.1 美国的电子商务立法 91

3.3.2 法国的电子商务立法 94

3.3.3 韩国的电子商务立法 94

3.3.4 新加坡的电子商务立法 95

3.4 中国电子商务立法和主要法规 96

3.4.1 前期的主要工作 96

3.4.2 电子商务立法的实质进展时期 97

3.4.3 规范和协同发展的电子商务立法时期 99

3.4.4 学习贯彻《电子商务法》 100

本章小结 105

练习 105

第4章 电子商务链分析 106

4.1 电子商务链概念 107

4.1.1 交易与商务 107

4.1.2 交易链与商务链 107

4.1.3 电子商务活动中的六流 108

4.2 电子商务链流程 109

4.2.1 电子商务链综合框架 109

4.2.2 电子商务链环节说明 109

4.3 电子商务链内容 112

4.3.1 商业模式 113

4.3.2 经营模式 114

4.3.3 技术模式 115

4.3.4 资本模式 116

4.3.5 管理模式 117

4.3.6 信用模式 119

4.3.7 风险管理模式 120

4.4 电子商务链应用 121

4.4.1 前商务活动 121

4.4.2 交易活动 122

4.4.3 后商务活动 124

4.5 电子商务链案例 124

4.5.1 链条与“五流”分析：淘宝网和猪八戒网 124

4.5.2 维度分析：阿里巴巴与金银岛 128

本章小结 137

练习 137

第5章 电子商务支付 138

5.1 电子支付概述 140

5.1.1 支付、清算与结算 140

5.1.2 电子支付 142

5.1.3 电子支付业务类型 143

5.2 电子支付工具 143

5.2.1 电子货币 144

5.2.2 电子支票 146

5.2.3 信用卡 149

5.3 电子商务支付系统 153

5.3.1 电子商务支付体系 153

5.3.2 支付系统的层次结构 154

5.3.3 电子商务支付系统的功能要求 155

5.4 第三方支付 156

5.4.1 第三方支付的概念 156

5.4.2 第三方支付服务的作用 157

5.4.3 第三方支付流程 158

5.4.4 第三方支付平台运营模式 159

本章小结 161

练习 161

第6章 电子商务安全 162

6.1 电子商务安全概述 163

6.1.1 电子商务安全的概念 163

6.1.2 电子商务的安全问题 164

6.1.3 电子商务安全的现状 168

6.2 信息安全技术 169

6.2.1 信息安全技术概述 169

6.2.2 密码技术 169

6.2.3 数字签名 175

6.2.4 信息隐藏与数字水印 178

6.2.5 CA认证技术 179

6.2.6 防火墙技术 186

6.3 电子商务安全管理 190

6.3.1 建立电子商务安全管理体系的作用与意义 191

6.3.2 电子商务安全管理体系 191

6.3.3 电子商务安全管理原则 192

6.3.4 电子商务安全管理实施方案 193

6.4 电子商务系统安全审计与评估 194

6.4.1 电子商务系统安全审计 194

6.4.2 电子商务系统安全评估 194

本章小结 195

练习 195

第7章 电子商务与物流 196

7.1 电子商务与现代物流概述 197

7.1.1 物流概念 197

7.1.2 物流分类 198

7.1.3 电子商务环境下的物流活动 199

7.2 电子商务物流模式 201

7.2.1 电子商务物流模式类型 201

7.2.2 电子商务物流模式的选择 204

7.3 电子商务物流技术 205

7.3.1 物流管理信息系统 205

7.3.2 自动识别技术及应用 207

7.3.3 电子数据交换技术与应用 211

7.3.4 GIS技术与应用 213

7.3.5 GPS技术与应用 214

7.3.6 物联网技术与应用 216

7.3.7 云计算、大数据技术与应用 217

本章小结 220

练习 220

第8章 商贸业电子商务 221

8.1　电子商务对流通领域的影响 222

8.1.1 商品流通业范围 223

8.1.2 电子商务对商流活动的影响 223

8.1.3 电子商务对物流的影响 224

8.1.4 电子商务对信息流的影响 226

8.1.5 电子商务对资金流的影响 226

8.2　电子商务在流通领域的应用 227

8.2.1 电子商务在流通领域中的作用 227

8.2.2 电子商务在流通领域的具体应用 228

8.3　EDI的应用 229

8.3.1 EDI的概念和特征 229

8.3.2 EDI系统的构成 230

8.3.3 EDI系统的工作原理 232

8.3.4 EDI的通信服务方式 232

8.3.5 EDI的一般工作流程 233

8.4　批发业电子商务 233

8.4.1 批发电子商务的含义 234

8.4.2 B2B商业模式的特点 234

8.4.3 B2B主要运营模式 234

8.5 零售业电子商务 235

8.5.1 零售电子商务的含义 235

8.5.2 B2C的特点 236

8.5.3 B2C的主要运营模式 236

8.6 其他新兴的电子商务模式 238

8.6.1 团购 238

8.6.2 O2O电子商务 241

8.6.3 社交商务 242

本章小结 245

练习 245

第9章 金融业电子商务 246

9.1 银行电子商务 249

9.1.1 电子银行 249

9.1.2 电子银行服务方式 250

9.1.3 我国银行电子商务服务支持系统 252

9.2 证券电子商务 254

9.2.1 证券电子商务的特点及其内容 254

9.2.2 证券电子商务的发展 255

9.2.3 我国证券电子商务的发展 258

9.3 保险电子商务 260

9.3.1 保险电子商务的概念 260

9.3.2 保险电子商务平台 262

9.3.3 中国保险电子商务应用模式 263

9.3.4 保险电子商务的发展 264

本章小结 268

练习 269

第10章 旅游、中介、服务电子商务 270

10.1 旅游电子商务 272

10.1.1 旅游电子商务概述 272

10.1.2 我国旅游电子商务的现状 275

10.1.3 我国旅游电子商务的发展趋势 278

10.2 电子商务中介 278

10.2.1 电子商务中介的概念 278

10.2.2 电子商务中介的功能 279

10.2.3 中介电子商务的业务类型 280

10.3 电子商务服务业 281

10.3.1 电子商务服务业的内涵 281

10.3.2 电子商务服务业的体系 282

本章小结 282

练习 282

第11章 生产领域电子商务 283

11.1 制造业电子商务 287

11.1.1 制造业电子商务发展的现状 287

11.1.2 制造业电子商务发展的特点 289

11.1.3 制造业电子商务应用模式 290

11.1.4 制造业电子商务链应用结构模式 292

11.2 能源电子商务 293

11.2.1 能源业电子商务发展状况 293

11.2.2 能源业电子商务应用模式 295

11.2.3 能源业电子商务链应用结构模式 296

11.3 农业电子商务 296

11.3.1 农业电子商务发展状况 296

11.3.2 农业电子商务应用模式 298

11.3.3 农业电子商务链应用结构模式 299

11.4 建筑业电子商务 299

11.4.1 建筑业电子商务发展状况 300

11.4.2 建筑业电子商务发展战略 301

11.4.3 建筑业电子商务链应用结构模式 302

本章小结 303

练习 304

第12章 移动电子商务 305

12.1 移动电子商务概述 306

12.1.1 移动电子商务的定义 306

12.1.2 移动电子商务的特点 306

12.2 移动电子商务的技术基础 307

12.2.1 移动通信技术 307

12.2.2 短距离无线通信技术 309

12.2.3 无线通信协议 309

12.2.4 移动电子商务系统体系结构 310

12.3 移动电子商务生态体系 311

12.4 移动电子商务的应用 312

12.5 移动电子商务的发展 315

12.5.1 国外移动电子商务的发展 315

12.5.2 中国移动电子商务的发展 318

本章小结 319

练习 320

第13章 睢宁经验案例 321

13.1 沙集电商发展 322

13.1.1 沙集模式起源 322

13.1.2 沙集在发展中成长 324

13.1.3 产城人文新发展 327

13.2 沙集走向睢宁 329

13.2.1 沙集模式向睢宁扩散 329

13.2.2 “三大动力”促进睢宁电商发展 330

13.2.3 睢宁电商推动“三生”发展 332

13.2.4 “三生”促进睢宁乡村振兴 340

13.3 睢宁经验形成 342

13.3.1 睢宁农村电商发展的总结 343

13.3.2 睢宁农村电商发展的经验 346

13.4 睢宁经验分析 350

13.4.1 睢宁农村电商生态分析 350

13.4.2 睢宁电商企业战略分析 352

13.4.3 村镇发展到产城人文分析 353

13.5 睢宁经验启示 354

13.5.1 睢宁经验的价值 354

13.5.2 面临的挑战与破解思路 356

13.5.3 进一步创新发展的建议 358

13.5.4 展望 359

参考文献 360