引爆社群：移动互联网时代的新4C法则（第3版）

目录

本书赞誉

前言　拯救你的营销方法并展望未来

第1章　数字时代新的方法论001

1.1　引爆社群新4C法则001

1.2　场景能让营销信息 有效地深入人心007

1.3　营销要精准，就必须深入目标客户的社群008

1.4　内容是一切营销传播的本质012

1.5　轻轻一推，引爆社群传播链条015

第2章　充满魅力的场景019

2.1　从流量入口到场景之争019

2.2　时间是场景的起点022

2.2.1　用好时间场景的方法022

2.2.2　走向实时营销025

2.2.3　留意触发事件和购买窗口期027

2.3　本地化商业大时代才开始028

2.3.1　地点是场景的舞台028

2.3.2　数字时代本地化商业与营销031

2.4　如何在场景中洞察消费者需求036

2.5　情绪也是一种场景042

2.5.1　情绪、场景与情绪营销042

2.5.2　管理好消费者的情绪046

2.6　蹭热点场景是一堂必修课048

2.7　本章总结与实践题049

第3章　从卖货思维走向社群思维052

3.1　为什么要关注社群053

3.2　社群的结构与成员角色分类059

3.2.1　社群结构：圈层结构和链式结构059

3.2.2　社群成员身份与各自的诉求062

3.2.3　社群是如何分类的065

3.2.4　B2B客户分类与营销策略068

3.3　社群运行的游戏规则069

3.3.1　如何在社群中获得影响力069

3.3.2　理解社群文化与行为学072

3.4　绘制目标社群在互联网上的分布地图并引爆074

3.5　社群搭建的完整框架模型079

3.5.1　你想要得到什么080

3.5.2　你的客户（社群成员）想要什么080

3.5.3　确定内部利益相关者081

3.5.4　制定启动框架082

3.5.5　选择社群载体与呈现形式082

3.5.6　制订社群参与计划083

3.5.7　建立你的社群084

3.5.8　营销你的社群085

3.6　自有社群的构建与运营088

3.6.1　4个自有社群构建与运营的典型案例088

3.6.2　百度英才在线社区项目092

3.7　平台官方账号类社群运营与私域构建094

3.8　微信群类社群运营与转化099

3.8.1　运营微信群涉及的3个方面100

3.8.2　构建微信群类社群的12个关键点101

3.9　如何获得一个高活跃度的社群104

3.10　低频产品的社群如何做110

3.11　本章总结与实践题113

第4章　有传播力的内容115

4.1　让内容去找客户，而不是让人去找客户115

4.1.1　企业为什么需要内容营销115

4.1.2　片面追求点击量，忘记商业目的不可取117

4.2　从图片、音视频、VR/AR到UGC、PGC、

AIGC看内容119

4.3　不仅要生产内容， 要规划内容124

4.3.1　内容规划与角度选择125

4.3.2　高质量内容的6个生产步骤128

4.3.3　内容策略与规划131

4.4　做客户想要的内容，抓住内容5大来源133

4.4.1　5个维度确定目标客户想要的内容133

4.4.2　5大内容来源支撑内容可持续运营135

4.5　内容创作结构化138

4.5.1　内容创作的4种结构138

4.5.2　内容创作的4个模板139

4.6　内容编辑与内容优化143

4.6.1　高影响力是内容努力的重要方向143

4.6.2　不只要影响力， 要信任度144

4.6.3　好标题的4大功能与20个高吸睛标题148

4.6.4　短视频封面编辑与优化151

4.6.5　用具体细节来构建场景画面感152

4.6.6　时刻不忘故事化你的内容154

4.7　无法持久原创，你要有内容策展思维与伪原创能力156

4.8　让内容走得 远：内容分发、内容标签SEO化160

4.8.1　内容标签SEO化，让内容 容易被找到162

4.8.2　构建你的关键词库163

4.9　让内容 容易被分享165

4.10　围绕消费者购买决策过程做内容168

4.10.1　AIDA模型168

4.10.2　AISAS模型和AARRR模型169

4.10.3　漏斗模型170

4.11　B2B企业的内容营销与销售线索转化174

4.11.1　深度理解B2B内容营销175

4.11.2　B2B内容营销的关键是成为行业首席知识官178

4.11.3　B2B内容营销的关键：成功客户案例研究180

4.11.4　B2B内容营销的5个策略181

4.12　本地化内容：吸引你周围3～5公里内的客户184

4.12.1　为什么有效吸引3～5公里内的客户很重要184

4.12.2　本地化营销内容应该写点什么185

4.12.3　本地化营销内容分发与传播188

4.13　内容生产制度化190

4.13.1　一个真实的案例190

4.13.2　如何实现内容生产制度化191

4.14　AIGC（GPT-4类软件）在内容全流程的应用195

4.15　本章总结与实践题201

第5章　人与人的连接203

5.1　人际传播的数字化204

5.2　社会网络结构—社群传播背后的学问207

5.2.1　社会网络分析的意义208

5.2.2　社会网络分析的3个角度210

5.3　点燃人与人之间的社交关系链216

5.4　引荐与转介绍，构建高转化率的连接219

5.5　想快速引爆，从中心节点与意见 开始221

5.5.1　 市场的中心节点222

5.5.2　意见 的连接应用226

5.6　打造 连接新通道228

5.6.1　结构化多层次的分发网络228

5.6.2　“铺设”自有网络传播通道229

5.7　传播动力学：开启新角度230

5.7.1　从传播动力学看人与人的连接231

5.7.2　激发和保护传播的动力233

5.8　疯传与裂变式连接237

5.8.1　疯传与增长背后的数学238

5.8.2　裂变系数与裂变式扩散238

5.9　本章总结与实践题242

第6章　走向未来的新4C法则244

6.1　欢迎进入场景感知时代244

6.2　Web 3.0时代的新社群玩法248

6.2.1　价值观驱动社群发展248

6.2.2　Web 3.0时代的社群运营249

6.2.3　元宇宙是新空间， 是接触年轻人的新方式250

6.3　内容新形式与引发的再思考251

6.4　新渠道—新网络的连接255

6.4.1　内容在社群中如何传播255

6.4.2　物联网、传感器等激活新连接257

6.5　融合的新4C法则260

6.6　本章总结与实践题263

参考文献266