ISO9001：2000质量管理体系的理解与运作

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本书主要以宣贯IS09000质量管理体系标准的理解和实践方法为目的。编写过程中，依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况，以及编者们在管理体系认证、咨询和审核工作中的实践经验，并参考了部分组织在管理体系实践方面的成功经验和方法，比较系统地介绍了IS09000质量管理体系的理论、方法和技术。本书共分4章，重点内容在第三章IS09001：2000的理解和第四章IS09001：2000质量管理体系的建立，因此在学习过程中应重点掌握。同时，对第一章IS09000族标准概况、第二章质量管理体系一基础和术语的熟悉和了解，将有助于更好地了解IS09000标准，有利于组织质量管理体系的建设工作。本书适用于IS09000质量管理体系的主管领导、部门主管和各部门执行人员，也可供从事质量管理体系审核、咨询人员以及其他对质量管理工作感兴趣的管理人员作为参考资料。