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目 录 前 言 第一章 保险营销概述 1. 1 保险营销概述 1. 1. 1 何谓保险营销 1. 1. 2 保险推销三要素 1. 1. 3 保险营销的基本特点 1. 1. 4 保险推销的特点 1. 1. 5 保险推销的任务 1. 1. 6 保险营销变革 1. 2 保险营销环境 1. 2. 1 宏观营销环境 1. 2. 2 微观营销环境 第二章 保险营销员的素质 2. 1 优秀营销人员应具备的素质 2. 1. 1 最大诚信 2. 1. 2 优秀的保险营销人员应具备的素质 2. 2 营销员有哪些性格特征...