销售加速公式:如何实现从0到1亿美元的火箭式增长

销售加速公式:如何实现从0到1亿美元的火箭式增长
作 者: 马克·罗伯格
出版社: 机械工业出版社
丛编项:
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ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

  2007~2013年担任HubSpot的全球销售和服务高级副总裁,将客户从1人发展到超过1.2万人,员工从1人发展到数百人。拥有麻省理工斯隆管理学院MBA学位和理海大学工程学位。他曾在《华尔街日报》、《福布斯》杂志、《公司》杂志、《波士顿环球报》和《哈佛商业评论》上发表文章。目前是哈佛商学院的高级讲师(Senior Lecturer)。

内容简介

企业家、销售经理和投资者都希望将他们的好点子转化为价值1亿美元的业务,他们面临的大挑战就是扩大销售。因为销售历来被视为一种艺术,而非一门科学。然而,在数字世界中,每个人的每个动作都被记录下来,大量数据唾手可得,建立销售团队也可以从一门艺术转化为一门科学。 作者马克作为软件公司HubSpot全球销售和服务的高级副总裁,以工程师零销售基础的背景,从零开始构建销售团队并开发客户。7年间,他带领了数百名员工在60多个国家发展了首批1万名客户,使公司实现了1亿美元的营业收入。他以工程师的思维方式构建了一套销售公式,来实现可衡量、可预测的收入增长。他的工程视角挑战了很多传统的销售理念,将感性的销售变成理性的方法,任何人都可以复制他的成功。 销售公式包括:1. “每次都找拥有相似成功特质的销售人员。”(销售招聘公式) 2. “以相同的方式培训每个销售人员。”(销售培训公式) 3. “让销售人员对相同的销售流程负责。”(销售管理公式) 4. “每月为销售人员提供相同质量和数量的销售线索。”(需求生成公式)

图书目录

目 录

赞誉

原书推荐序

推荐序

译者序

前言

致谢

第一部分?|?销售招聘公式

第一章 发掘销售人员的成功特质002

第二章 优秀销售人员的五个特质及其面试技巧009

可培养潜力010

好奇心013

先前的成功016

智力017

敬业精神019

第三章 找到最好的销售人员021

在公司内建立招聘代理机构022

在领英上寻找高质量的被动型销售候选人024

通过自己的团队寻找高质量被动型销售候选人:“强制推荐”028

了解你所在地区的销售人才库029

第四章 理想的首位销售人员招聘031

第二部分?|?销售培训公式

第五章 制定可预测的销售培训体系040

定义销售方法论的三个要素:买方流程、销售流程和评估矩阵043

围绕销售方法论制定培训课程045

增加销售培训公式的可预测性046

不断迭代销售流程049

第六章 打造受买方信任的好销售051

培训你的销售员,让他们体验潜在客户的日常工作052

让你的销售人员通过社交媒体在潜在客户之中建立自己的品牌053

第三部分?|?销售管理公式

第七章 量化驱动的销售辅导制度060

在组织内部全面推行销售辅导文化061

与销售人员一起制订辅导计划062

通过量化指标进行问题诊断并制订辅导计划的案例064

“剥洋葱”式分析法068

衡量辅导成果069

第八章 销售薪酬方案与竞赛带来的激励071

评估薪酬方案的标准075

让销售团队参与设计薪酬方案076

量化晋升等级:避免晋升和薪酬调整的主观性077

用销售竞赛激励团队079

我举办过的最成功的竞赛081

第九章 培养销售领导—“内部提拔”文化的优势083

评估领导力的先决条件088

从教室到现实089

新晋销售经理的共同难题090

第四部分?|?需求生成公式

第十章 翻转需求生成公式—让买家主动找上门096

如何让你的企业在谷歌搜索排名中名列前茅098

罗马不是一天建成的100

打造内容制作流水线100

用社交媒体辅助内容产出104

长尾理论105

第十一章 将销售线索转化为收入109

 ?市场部门在将销售线索转化为收入过程中的角色109

 ?销售部门在将销售线索转化为收入过程中的角色118

第十二章 利用服务水平协议(?SLA?)协调销售部门和市场部门128

 ?市场部门的服务水平协议(?SLA?)129

 ?销售部门的服务水平协议(?SLA?)133

第五部分?|?技术与实验方法

第十三章 用技术实现更快、更好的销售140

 ?用技术加速获取销售线索141

 ?用技术加速挖掘潜在客户144

 ?用技术促进与潜在客户的互动146

 ?通过技术实现自动汇报148

第十四章 推行成功的销售实验150

 ?普遍发掘实验创意151

 ?执行实验的最佳实践153

第十五章 HubSpot最成功的销售实验155

 ?HubSpot增值经销商计划155

 ?GPCT评估矩阵157

第十六章 结论:我们如何运用本书中的知识162