民航服务礼仪

　　辜英智：成都东星航空服务有限公司总经理，成都东星航空旅游专修学院院长。政府表彰优秀校长。 温善琨：国家高级化妆师、礼仪培训师。专业从事民航服务礼仪的教学及培训，负责学生就业面试指导工作。 杨玲：曾担任卡塔尔航空、中国东方航空空中乘务员，有多年一线空乘飞行和管理经验。

本书讲授民航服务礼仪知识，旨在让学生了解社交礼仪的基本常识，理解并贯彻民航服务礼仪的原则，能按照民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容仪表和言谈举止；能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪知识，以及主要客源国的涉外礼仪知识，具备职场礼仪知识。