| 作 者: | 方新立 |
| 出版社: | 中央广播电视大学出版社 |
| 丛编项: | |
| 版权说明: | 本书为出版图书,暂不支持在线阅读,请支持正版图书 |
| 标 签: | 其他类职称考试 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第一章 企业信用管理实务概述
第一节 企业信用管理实务的内涵
第二节 企业信用活动的形式及其管理内容
第三节 信用管理在企业经营管理中的作用
第二章 企业信用管理部门的建立
第一节 企业信用管理部门的设置
第二节 信用管理岗位的设置
第三节 信用管理部门的外部关系
第四节 企业信用管理人员应该具备的条件
第三章 客户信用信息的管理与使用
第一节 采集客户信用信息
第二节 核实客户信用信息
第三节 整理客户信用信息与受理客户信用申请
第四节 处理和录入客户信用信息
第五节 客户信用档案的管理与使用
第四章 客户信用调查报告
第一节 客户信用调查的时机与信用调查报告的作用
第二节 客户信用调查报告的种类和内容
第三节 信用调查报告的编写与使用
……
第五章 交易中的信用监控与管理
第六章 交易后的逾期应收账款管理
第七章 消费者作用管理实务
第八章 其他相关信用管理实务
附录:各章部分自测题参考答案
主要参考文献