公司信息系统管理：信息时代的管理挑战

译者前言

前言

第1部分信息时代的管理所面临的挑战

第1章信息技术的挑战

l.lIT管理的概念

1.2在管理IT方面的挑战

1.3来自高层管理者的问题

1.4小结

第2章可控制的趋势

2.l课题一：战略性的影响

2.2课题二：变动技术平台的整合

2.3课题三：对新技术的吸收

2.4课题四：对IT价值链的资源政策

2.5课题五：应用系统的开发过程

2.6课题六：三类顾客的合作关系

2.7小结

第2部分信息技术与战略

第3章信息技术对战略和竞争的作用

3.l左右战略的力量

3.2寻求机会

3.3通过价值链分析寻找潜在的IT机会

3.4信息系统成功的风险

3.5挑战

3.6新观点的必要性

3.7小结

第4章电子商务：趋势与机遇

4.l组织间系统的演变

4.2汲取经验和开拓未来

4.3小结

第3部分信息技术和组织

第5章信息.组织和控制

5.1从错误中学习

5.2创造信息时代的组织

5.3小结

附录A：传统的组织设计模型概述

第6章IT结构的演进和选择

6.l演进与革命：信息技术30年的影响

6.2信息技术构造的演进

6.3在网络化环境中的价值创造

6.4实施课题

6.5小结

附录A：信息技术结构的评估指南

附录B：美国总会计办公室会计与信息管理部门

2000年计算机危机：测试指南

第4部分管理信息资产

第7章组织和领导信息技术部门

7.1IT开发中的组织问题

7.2用户主导的压力

7.3IT控制的压力

7.4IT政策的协调与定位

7.5小结

第8章信息技术外包的管理

8.l为何外包联盟如此困难

8.2外包的历史回顾

8.320世纪90年代的外包

8.4IT外包的时机

8.5组织起联盟

8.6管理联盟

第9章信息技术的运作

9.l变化着的运作环境

9.2运作战略的设计

9.3技术计划

9.4对处理能力的测量和管理

9.5对IT运作人员的管理

9.6产品计划与控制

9.7安全性

9.8隐私

9.9小结

第10章信息技术的管理过程

10.l管理控制

10.2IT革命和管理控制

10.3结果控制体系

10.4IT审计的功能

10.5计划——权变的焦点

10.6制定IT计划的压力

10.7IT计划结果的局限性

10.8小结

第11章信息技术发展的组合策略

11.l项目风险

11.2风险组合

11.3项目管理：不定的途径

11.4小结

第5部分对若干专题的讨论

第12章跨国IT事务

12.l信息技术对跨国公司的影响

12.2国家差异

12.3国内IT的环境问题

12.4影响IT需求的公司因素

12.5跨国界的IT政策问题

12.6小结

第13章IT企业

13.l“IT企业”的类比

13.2IT市场组合

13.3IT董事会的角色

13.4IT首席执行官的角色

13.5小结