| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
序言
编写说明
鸣谢
第一部分 信息服务
1.1 了解信息台服务
1.2 信息台会话
1.3 语言提示
第二部分 资料流通
2.1 资料流通政策
2.2 资料流通台服务
2.3 预留资料服务台
2.4 疑难问题
2.5 参考答案
第三部分 资源共享
3.1 馆际互借
3.2 疑难问题
3.3 参考答案
3.4 深度问答
第四部分 图书馆馆藏和资源
4.1 馆藏
4.2 图书馆电子资源
第五部分 图书馆设施
5.1 零钱兑换机
5.2 计算机
5.3 复印机
5.4 教师个人阅读小单间
5.5 小组学习室
5.6 物品存放柜
5.7 缩微资料阅读室
5.8 多媒体教室
5.9 个人账户
5.10 联网打印
5.11 阅览室
5.12 扫描机
5.13 特教学习室
5.14 员工休息室
5.15 学生休息室
5.16 播映室
5.17 无线互联网
第六部分 参考咨询服务
6.1 参考咨询服务的途径
6.2 常见参考咨询问题
6.3 学习和研究
6.4 信息素质教育
第七部分 特殊教育人群服务
7.1 通过访谈了解针对残疾人群的服务
7.2 帮助弱视人员
7.3 疑难问题
7.4 参考答案
第八部分 公共图书馆服务
8.1 参观公共图书馆
8.2 前台
第九部分 安保工作
9.1 政策
9.2 情景对话/会话
9.3 通知
术语表
参考文献