培训完美交付:策略、工具和战术

培训完美交付:策略、工具和战术
作 者: Jean Barbazette 刘子熙
出版社: 电子工业出版社
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作者简介

  简·巴贝切特,是培训诊所(Training Clinic)的总经理,培训诊所是一家成立于1977年的培训与咨询公司。她的公司致力于在全美为营利性组织、非营利性组织和政府机构培养培训师。培训诊所在荷兰、匈牙利和哥伦比亚都持有相关执照。之前出版的丛书包括《新雇员成功方针》(第二版)(Pfeiffer,2001)、《培训师协助手册》(McGraw-Hill,2001)、《即时案例学习》(Pfeiffer,2003)和《培训师能力之旅》(Pfeiffer,2005)。她对美国培训发展协会的《培训和发展》、McGraw-Hill的《培训和表现》和《Annuals年刊》都做出了持久的贡献。刘子熙,TTT国际职业培训师标准教程中文版版权所有人;TTT国际通用课程开发标准教程版权所有人;“壹图易训”系列企业管理通用简训教程总编纂、版权所有人;上海启能企业管理咨询有限公司总裁、创始人;大中华职业训练发展研究院名誉院长、首席研究员;国际职业训练协会(IPTA)亚洲理事、主训导师。

内容简介

作者通过TTT培训经验,总结出成人学习五步法,并相应地介绍了针对成人学习五步法应该使用的培训策略、方法和工具。本书旨在帮助培训师使其培训和引导技巧更上一层楼。作者在书中给培训师提了许多中肯的意见和建议,并举例说明了如何使用多样的培训方法。她的建议能帮助培训师创造良好的学习体验,大大提升学员的记忆效果。

图书目录

引言 1

第1章萃取:最佳经验 3

效果:学习经历 4

选择:培训方式 5

技艺:重温应用 10

支持:视听工具 14

推进:五步指导 15

等级:集中周期 19

量化:练习时间 22

方针:成人培训 25

第2章实效:培训风格 27

把握:风格类型 28

解析:常用风格 33

关联:五步学习 33

建议:风格使用 35

提升:培训风格 38

第3章营造:学习氛围 39

营造:把握关键 40

铺垫:建立兴趣 41

介绍:相互信任 42

平衡:时间分配 43

模式:导入与过渡 44

准则:乐于参与 47

氛围:有效方式 51

策略:特殊学员 52

创造:视听影响 53

第4章授课:教学互动 56

区分:厘清概念 57

目标:时长选择 61

讲授:教学指导 61

中断:强化参与 65

第5章深化:讨论与引导 86

界定:引导与培训 87

过程:交流思考 88

提问:方向引导 89

技巧:讨论达成 93

改述:揭示意义 98

第6章激活:把握识别 99

策略:合理学习 100

发现:学习体验 101

信息:回忆识别 106

直觉:参与保持 109

第7章通觉:案例分析 117

认知:模拟情景 118

目的:案例类型 118

过滤:经验学习 119

第8章引导:角色扮演 136

移情:感同身受 137

扮演:五步结构 138

套路:技能练习 140

创新:形式变化 146

理解:避免尴尬 147

第9章呈现:有效演示 149

演示:说明解释 150

类型:因地制宜 151

风险:专业流程 152

演示:引导学习 153

关键:软件演示 162

清单:技能练习 169

第10章测试:及时反馈 175

针对:目标范围 176

公平:明确监督 176

反馈:发展体验 177

第11章媒介:视听支持 180

强化:内心选择 181

优劣:工具甄选 181

聚焦:强化学习 185

投射:情绪概念 186

第12章在线引导 187

技术:补偿辅导 188

轻松:说明互动 189

提示:技术清单 189

方法:弥补缺失 191

问题:确保参与 191

促进:学习活动 192

判断:协助类型 193

行动:避免错误 193

脱稿:策略建议 194

第13章掌控:有效应对 201

干扰:积极面对 202

原因:策略选择 203

分析:视而不见 203

预防:行为规避 204

措施:方向控制 204

吸引:改变节奏 205

纠正:妥善处分 206

第14章深化:课外行动 211

合作:成果应用 212

完善:改进建议 214

兼顾:培训管理 215

因素:训前准备 215

措施:典型跟进 218

术语表 220