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绪论 汽车产品基础知识
项目一 汽车展厅销售
任务一 客户接洽
单元一 市场、营销与销售
单元二 汽车展厅销售流程
单元三 汽车展厅销售礼仪
单元四 汽车展厅销售沟通技巧
任务二 新车推介
单元一 客户购买行为分析
单元二 车辆展示的方法与技巧
任务三 新车交易
单元一 报价与缔结成交
单元二 异议处理技巧
单元三 新车办证业务
单元四 新车交车流程
项目二 汽车营销市场分析
任务一 汽车营销市场调研
单元一 汽车市场调查的内容
单元二 汽车市场调查的步骤
单元三 汽车市场调查的方法
单元四 市场调查的抽样技术
单元五 汽车市场调查问卷设计技术
单元六 汽车市场预测
任务二 汽车市场营销环境分析
单元一 汽车营销市场环境构成
单元二 汽车营销市场环境分析
任务三 汽车市场定位分析
单元一 汽车市场细分
单元二 汽车目标市场营销
单元三 汽车市场定位
项目三 汽车营销活动策划
任务一 汽车营销活动策划案的编写
单元一 汽车营销市场组合策略
单元二 汽车市场促销方法
单元三 市场营销策划
任务二 汽车营销活动策划案的实施
单元一 策划案实施时的注意事项
单元二 营销策划案实施的主要工作内容和技能要求
单元三 策划实施效果评价方法
单元四 营销策划方案控制
参考文献
