商场超市营销推广•促销方案•电子商务

第一部分 商场超市营销推广

第一章 商场超市营销策划/002

做好营销策划，是加强商场超市竞争力的关键因素之一，是在激烈的竞争中实现自身发展及突破的关键。

第一节 商场超市营销策划/002

一、什么是营销策划/002

二、营销策划的内容/003

三、营销策划步骤/003

第二节 商场超市营销推广/004

一、什么是营销推广/004

二、营销推广的目的/004

三、营销推广流程/005

本章小结/007

第二章 商场超市广告营销/009

广告是市场营销重要的方式之一，如何做好广告营销同样是商场超市营销的重要内容。那么如何做好广告营销，如何选择广告媒体？本章将一一作出阐述。

第一节 广告营销认知/009

一、什么是广告营销/009

二、商场超市的广告策略/010

第二节 商场超市广告营销模式/011

一、电视广告营销/011

二、内部电视广告营销/012

三、电台广告营销/013

四、报纸广告营销/013

五、杂志广告营销/015

六、DM广告营销/015

七、公交站牌广告营销/017

八、店外告示牌广告营销/017

九、其他广告营销/018

【实战范本】××商场电台广告语/019

【实战范本】商场超市广告语大全/019

【实战范本】××超市DM广告营销管理手册/022

本章小结/026

第二部分 商场超市促销方案

第三章 商场超市促销活动/028

促销即销售促进（Sales Promotion，简称SP），是市场营销过程中的一把利剑，商场超市促销活动的作用在于对产品销售施加推力，促进消费者购买，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。

第一节 促销活动认知/028

一、商超促销的含义 /028

二、商超促销活动的分类/029

第二节 促销活动的特点与作用/029

一、商超促销的特点/029

二、商超促销活动的作用/030

第三节 促销活动的策划与方法/030

一、促销策划流程/030

二、促销方法/031

【实战范本】××商场DM促销调价申请单/034

【实战范本】××商场限时促销折让申请单/035

本章小结/036

第四章 常见促销模式与工具/037

促销是商场超市经营中必不可少的活动，可以招徕顾客消费。促销活动有多种模式，如开业促销、周年促销等，同时也有多种促销工具，如优惠券、样品赠送等，商场超市要做好每种模式的促销活动，并应用好促销工具。

第一节 常见促销模式/037

一、开业促销/037

二、周年庆促销/038

三、特价促销/040

四、服务促销/041

五、折价促销/042

六、会员制促销/044

第二节 常用促销工具/044

一、优惠券促销/044

二、样品赠送促销/045

三、返还促销/046

四、以旧换新促销/046

五、竞赛促销/046

六、抽奖促销/046

七、POP促销/047

八、量感陈列促销/047

九、现场演示促销/047

十、试吃促销/048

第三节 促销案例集锦/048

【实战范本】××商场开业促销方案/048

【实战范本】××超市周年庆促销方案/050

【实战范本】××商场促销抽奖活动方案/052

【实战范本】××超市会员制管理规定/054

【实战范本】××超市赠品管理制度/057

【实战范本】××超市积分返利实施细则/058

【实战范本】××超市POP管理规定/059

本章小结/062

第五章 节假日促销/063

商场超市节假日促销要针对消费者节假日的消费心理、消费方式及消费趋势，将节假日促销意识贯穿于整个营销过程的各个环节，以最好地满足消费者节假日需求为手段，充分把握好节假日商机。

第一节 节假日促销策略/063

一、节假日促销策略/063

二、节假日促销控制/064

第二节 节假日促销要点/065

一、元旦促销/065

二、春节促销/065

三、情人节促销/066

四、五一劳动节促销/068

五、母亲节促销/068

六、儿童节促销/069

七、端午节促销/069

八、中秋节促销/070

九、国庆节促销/070

十、圣诞节促销/072

第三节 节假日促销案例集锦/073

【实战范本】××商场元旦促销方案/073

【实战范本】××超市春节促销方案/074

【实战范本】××商场情人节促销方案/076

【实战范本】××商场五一劳动节促销方案/078

【实战范本】××超市端午节促销方案/079

【实战范本】××超市中秋节促销方案/081

【实战范本】××超市国庆节促销方案/083

【实战范本】××超市圣诞节促销方案/084

本章小结/087

第六章 促销效果评估/088

促销活动结束后，还有一项十分重要的工作，那就是对促销活动的评估。通过每次促销活动的效果，评估促销活动成功或失败的原因，积累经验，对于日后的发展是必不可少的。促销评估的内容主要包括业绩评估、促销效果评估、供应商配合状况评估、商场超市自身运行状况评估。

第一节 选择评估方法与原因分析/088

一、选择评估方法/088

二、查找和分析原因/090

第二节 促销效果评估/091

一、促销效果评估/091

二、供应商的配合状况评估/092

三、商场超市自身运行状况评估/093

四、促销活动经验总结/093

【实战范本】××商场促销活动成果评估表/094

【实战范本】××商场促销效果评估表/095

【实战范本】××商场假日促销效果评估表/095

【实战范本】××商场假日促销活动成果汇总表/096

【实战范本】××商场促销效果阶段性评估表/096

【实战范本】××商场促销员评估表/097

【实战范本】××商场促销计划执行情况评估表/097

【实战范本】××商场促销成本评估表/098

【实战范本】××商场促销效果与经验总结表/098

本章小结/099

第三部分 商场超市电子商务

第七章 电子商务认知/102

随着C2C时代的结束，B2C时代的开始，中国的电子商务又进入了一个新的时代，根据2015年7月底中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第36次全国互联网发展统计报告显示，截至2015年6月，互联网普及率为48.8%，我国网民总数已达6.68亿。这意味着全球每4个网民中，至少有一个是中国人。中国零售业也要顺应互联网时代的潮流，利用互联网平台开辟自己的一片天地。

第一节 电子商务概念/102

一、电商定义/102

二、构成要素及相互关系/103

三、关联对象/104

四、范围与类型/104

五、移动电商/105

拓展阅读 阿里巴巴启动扩张模式 欲成全球性电子商务公司/106

拓展阅读 超市电商2.0：借合伙人制引流/108

第二节 认识网络营销/109

一、商场超市网络营销认知/109

二、商场超市网络营销的背景/109

三、网络营销的特点/111

四、商场超市网络营销的意义/112

拓展阅读 中国十大超市做电商O2O大点评/112

第三节 “互联网+”/118

一、什么是“互联网+”/118

二、“互联网+”的特征/118

拓展阅读 “互联网+”未来发展十大趋势/119

三、商场超市的“互联网+”/123

拓展阅读 互联网+时代来临，传统商超如何拥抱互联网？/124

本章小结/127

第八章 商场超市网络营销的形式/129

互联网时代下的网络营销因具备低成本、高效率、效果好、覆盖广等特点，对于商场超市而言，无论是宣传推广还是寻找新的商机，网络营销都是必不可少的手段。

第一节 网络广告营销/129

一、网络广告营销认知/129

二、网络广告营销形式/129

第二节 搜索引擎营销/130

一、搜索引擎营销认知/130

二、搜索引擎营销流程/131

第三节 微博营销/132

一、微博营销认知/132

二、微博营销要点/132

【实战范本】××商场微博管理制度/133

第四节 团购营销/134

一、团购营销认知/134

二、团购营销流程/135

第五节 电子邮件营销/135

一、电子邮件营销认知/135

二、电子邮件营销流程/135

第六节 建设网络超市/136

一、网络超市认知/136

二、建设网络超市流程/136

【实战范本】××超市网站建设及规划方案/138

【实战范本】××网上商场的服务协议/139

第七节 微信营销/147

一、微信营销认知/147

二、微信营销要点/148

【实战范本】商超微信公众服务平台营销与推广计划/148

【实战范本】微信营销软文写作技巧/150

本章小结/152

第九章 商场超市的O2O营销/153

O2O营销是一种基于线上线下整合促进的营销模式，同时也是在大数据时代新的营销趋势。商场超市同样需要跟紧时代，做好O2O营销。

第一节 商场超市O2O认知/153

一、什么是商场超市的O2O/153

二、商场超市的O2O背景/154

三、商场超市O2O的优势/154

拓展阅读 中国连锁超市十强的O2O之路/155

拓展阅读 华润万家e万家快起直追：深入社区+自营+价格优势/159

第二节 商场超市O2O模式要点/162

一、大数据支持/162

二、Wi-Fi平台的应用/162

三、室内导航/163

四、如何支付/163

五、会员营销/163

第三节 商场超市O2O模式升级/164

一、商超APP模式/164

拓展阅读 1号店APP功能/166

二、线上线下相结合/166

拓展阅读 苏宁易购鲍俊伟：线上线下结合实现精准营销/166

三、合伙人模式/168

四、单店网购平台/168

【实战范本】惠民网的O2O方案/169

本章小结/171

参考文献/172