| 作 者： | 兆民 |
| 出版社： | 中国友谊出版公司 |
| 丛编项： | |
| 版权说明： | 本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书 |
| 标 签： | 管理 管理学 一般管理学 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第一章
完美掌握！清晰表达的技巧
一、好声音，为你带来好运气/
二、顺畅沟通的前提是：把话说清楚/
三、把你的话语不打折地装进别人的脑袋/
四、在众人面前侃侃而谈的秘密/
五、不做人人讨厌的“话题终结者”/
六、电话沟通有妙招/
七、“口语化表达”的秘诀（上）/
八、“口语化表达”的秘诀（下）/
第二章
完美掌握！捕获人心的技巧
一、怎么聊，才能和谁都聊得来/
二、“和谁都聊得来”三部曲：好话、好意、好借口/
三、“自我坦露”，迅速拉近彼此关系/
四、如何与人寒暄，快速走进他人内心/
五、成为网络红人的语言技巧/
六、认真倾听能激发对方的讲述欲/
七、眼神绝技之控制谈话局面/
第三章
完美掌握！绝密说服的技巧
一、说服大忌之偏离目标/
二、提高认知维度，改善错位沟通/
三、绝密——一招打造沟通至高境界（上）/
四、绝密——一招打造沟通至高境界（下）/
五、你说得动听，才有人愿意听/
六、在自己熟悉的事情上发挥创意/
七、掌握三项基本原则，做好应对策略/
第四章
完美掌握！化解难题的技巧
一、不用咬牙说“不”，也能巧妙拒绝/
二、把握批评的尺度，让人心服口服/
三、找到让对方感到舒服的谈话方式/
四、利用认知与情绪控制化解矛盾/
五、与上司谈话之清理“误区缓存”/
六、与上司谈话之澄清误解/
七、与上司谈话之向上汇报/
八、一招在手，沟通无忧的“五个W”法则/
