酒店客房服务看图看版管理与问答

酒店客房服务看图看版管理与问答
作 者: 杨冬琼 高文彪
出版社: 广东经济出版社有限公司
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标 签: 管理 经营管理 一般管理学
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暂缺《酒店客房服务看图看版管理与问答》作者简介

内容简介

《酒店客房服务看图看版管理与问答》通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示,把酒店客房服务的几个方面详细进行了描述,使工作场所的场景醒目化、可视化,再加上简要的旁白解说,让读者能真实地去了解各种管理方法,并可以作为参考资料去模仿使用。

图书目录

导读 酒店客房服务管理简单讲

第一章 客房清洁卫生

第二章 客房对客服务

第三章 客房安全管理

第四章 客房成本控制