| 作 者： | 浩瀚 |
| 出版社： | 水利水电出版社 |
| 丛编项： | 新编敢说英语畅销书系 |
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| 标 签： | 语音 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
前言
第一部分 基本篇
UNIT 1 打电话
UNIT 2 接电话
UNIT 3 姓名拼写
UNIT 4 转接
UNIT 5 稍等
UNIT 6 占线
UNIT 7 无法接电话
UNIT 8 留言
UNIT 9 打错电话
UNIT 10 电话故障
UNIT 11 国际长途
UNIT 12 对方付费电话
第二部分 生活篇
UNIT 1 预订机票
UNIT 2 确认预订
UNIT 3 预订出租车
UNIT 4 电话购物
UNIT 5 与医生约诊
UNIT 6 预订房间
UNIT 7 订餐
UNIT 8 客户服务
UNIT 9 找人
UNIT 10 投诉
UNIT 11 银行电话
第三部分 商务篇
UNIT 1 电话订贷
UNIT 2 讨价还价
UNIT 3 申诉报怨
UNIT 4 电话推销
UNIT 5 售后服务
第四部分 工作篇
UNIT 1 预约
UNIT 2 询问如何到达
UNIT 3 安排会议
UNIT 4 请假
UNIT 5 其他
第五部分 礼仪篇
第六部分 特殊状况篇
第七部分 电信服务篇
第八部分 电话设置篇
