| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
如何阅读本书\t1
引 言 什么是隐性领导者\t3
第1章隐性领导力的风格\t8
最终的结果:履行价值承诺\t10
隐性领导力的四个特质\t14
第2章识别隐性领导者\t41
当某个特质缺失的时候\t42
当某个特质占主导的时候\t51
第3章展示正直\t60
如何识别正直\t61
如何支持正直\t69
你的组织文化支持正直吗\t74
第4章建立人际关系的技能\t87
人际关系型领导力的来源\t89
发展基本的人际关系技能\t93
识别关系文化\t109
在组织文化中建立基本的人际关系技能\t122
第5章倡导注重结果\t129
对注重结果进行评估\t130
建立个人敬业度\t133
保持个人敬业度\t137
第6章导入客户至上\t142
客户至上不是客户服务\t143
客户至上的来源\t146
创造客户至上\t162
第7章衡量绩效\t167
为什么要衡量绩效\t169
跟踪达成更大目标的进展\t170
有效的绩效衡量体系\t173
如何做好绩效衡量来促进改善\t179
第8章激励隐性领导者参与\t182
从隐性到公开\t183
潜在的隐性领导者\t187
激活隐性领导力\t190
后记让隐性领导者显现\t198
附录A发现和发展隐性领导者的工具\t203
关于作者\t219