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1.1 应对市场变化压力的需要
1.2 国际竞争的需要
1.3 企业管理发展的需要
1.4 社会责任的需要
1.5 企业变革的需要
2 六西格玛的诞生与发展
2.1 质量管理的发展
2.2 摩托罗拉危难时刻，六西格玛显身手
2.3 西风东进，六西格玛蓬勃发展
2.4 六西格玛在中国
3 什么是六西格玛？
3.1 盯是什么？——均值与波动
3.2 六西格玛是什么？——质量水平
3.3 不同的a水平意味着什么
4 六西格玛管理
4.1 六西格玛管理倡导的六大原则（理念）
4.2 六西格玛管埋的特点
4.3 系统的方法论与强大的工具箱支持
4.4 六西格玛管理的组织和推进
4.5 六西格玛管理的战略意义
4.6 六西格玛管理与企业其他管理的关系
5 六西格玛方法论DMAIC
5.1 界定（Define）
5.2 测量（Measurement）
5.3 分析（Analysis）
5.4 改进（Improvement）
5.5 控制（control）
5.6 六西格玛改进项目案例
6 六西格玛管理能给你的组织带来什么？
6.1 追求卓越的理念与文化，成为组织持续改进的“DNA”
6.2 利润的增长（质量、成本、效率）
6.3 人才培养
6.4 提升组织执行力
6.5 提升个人竞争力
7 六西格玛管理如何实施？
7.1 六西格玛实施高阶流程（步骤）
7.2 不同导入方式会带来不同的收获
8 让六西格玛在中国企业成功着陆
8.1 导入准备——让企业做出正确决策
8.2 导入阶段——成功着陆的流程
8.3 关键成功因素
8.4 推进中遇到的障碍
8.5 实施六西格玛管理常见的误区及解决方法
9 中国企业成功导入案例
9.1 为什么导入？——导入的背景与意义
9.2 导入方式与实施过程
9.3 在实施初期遇到的障碍与挑战
9.4 取得的成效——太钢六西格玛管理硕果累累
结束语
附表 DPMO-a水平转换表
参考文献
