汽车行业ISO/TS16949：2002国际标准应用与实施指南

第一单元 ISO/TS16949：2002标准概述

一、ISO/TS16949：2002标准的产生

二、ISO/TS16949：2002标准的历史/背景

三、ISO/TS16949：2002标准是如何制定的

四、ISO9001：2002标准和ISO/TS16949：2002标准的要求对比

五、ISO/TS16949：2002标准的未来

第二单元 质量管理的八项原则

一、以客户为中心

二、领导作用

三、全员参与

四、过程途径

五、管理的系统方法

六、持续改进

七、以事实为依据的决策

八、互惠的供应商关系

第三单元：ISO/TS16949：2002标准要求理解

一、ISO/TS16949：2002标准概述

二、ISO/TS16949：2002标准具体要求与理解

三、ISO/TS16949：2002和ISO/TS16949：1999对比

第四单元 ISO/TS16949：2002标准审核要点

一、ISO/TS16949：2002标准审核群的介绍

二、业务策划和管理评审审核群——模块A

三、过程监控和改进审核群——模块B

四、新产品开发审核群——模块C

五、产品实现审核群——模块D

六、管理和资源审核群——模块E

七、统计技术审核群——模块F

第五单元 参考手册的应用与案例

一、产品质量先期策划和控制计划（APQP）

二、生产性零组件批准程序（PPAP）

三、失效模式与效应分析（FMEA）

四、测量系统分析（MSA）

五、统计过程控制（SPC）

第六单元 ISO/TS16949：2002文件编写要求

一、ISO/TS16949：2002标准的文件要求介绍

二、文件结构

三、ISO/TS16949：2002中4。2条款的指南

四、现有文件如何修改

五、范围和应用

六、质量手册目录——范例

七、文件评审指南

第七单元 ISO/TS16949：2002标准的认证途径

一、ISO/TS16949：2002的适用性

二、ISO/TS16949：2002认证规则

三、ISO/TS16949：2002认证途径

四、ISO/TS16949：2002审核人/天的介绍