电子商务理论与实务

第一篇 电子商务导论

第一章 电子商务概述

第一节 电子商务的概念与演进

第二节 电子商务的商业模式

第三节 电子商务的功能

第四节 电子商务的组成

本章小结

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练习题

第二篇 电子商务的技术基础

第二章 电子商务网站规划与维护

第一节 电子商务网站规划的意义及原则

第二节 电子商务网站规划的内容

第三节 电子商务网站的建设与开发

第四节 电子商务网站的维护

本章小结

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练习题

第三章 电子商务安全

第一节 电子商务安全概述

第二节 电子商务安全技术

第三节 电子商务安全协议

本章小结

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练习题

第四章 电子支付系统

第一节 电子支付概述

第二节 电子支付工具

第三节 第三方支付

第四节 移动支付

第五节 网上银行支付

本章小结

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练习题

第三篇 电子商务模式

第五章 B2B电子商务

第一节 B2B电子商务模式的概念与特点

第二节 B2B电子商务模式类型

第三节 B2B电子商务交易流程与盈利模式

第四节 国内典型的B2B网站

本章小结

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练习题

第六章 B2C电子商务

第一节 B2C电子商务模式的概念与特点

第二节 B2C电子商务模式类型

第三节 B2C电子商务企业类型

第四节 B2C电子商务业务流程

第五节 B2C电子商务盈利模式

第六节 典型B2C电子商务案例分析

本章小结

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练习题

第七章 C2C电子商务

第一节 C2C电子商务模式的概念与特点

第二节 C2C电子商务运作模式与交易流程

第三节 C2C电子商务网站盈利模式

第四节 C2C电子商务网站案例分析

本章小结

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练习题

第八章 移动电子商务

第一节 移动电子商务的产生及发展

第二节 移动电子商务相关技术

第三节 移动电子商务主要业务形式

第四节 移动电子商务产业链

本章小结

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练习题

第四篇 电子商务应用实务

第九章 网络零售

第一节 网络零售概况

第二节 网络零售业对传统零售业的影响

第三节 网络零售的产品类别

第四节 网络零售存在的问题及对策

本章小结

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练习题

第十章 网络营销与广告

第一节 网络营销概述

第二节 网络广告

第三节 网络营销策略

本章小结

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练习题

第十一章 订单履行与物流配送

第一节 订单履行概述

第二节 网络订单与物流配送

第三节 退货处理与客服支持

本章小结

拓展学习推荐

练习题

参考文献