服务的细节081：与零售巨头亚马逊共生

　　【日】角井亮一 1968年生于大阪，在奈良长大。e-LogiT股份有限公司董事长兼首席顾问。用3年时间在上智大学修完经济学专业学分。获美国金门大学MBA学位。先后就职于船井综合研究所、不动产公司、家族的物流公司、光辉物流。完成日本第1个收益分享项目（全权代理东证一部物流中心的商务流程外包业务）。2000年成立e-LogiT股份有限公司，并任职至今。现在该公司为日本Z大的网购专业物流代理公司，代理超过230家公司的网购物流业务，为200家会员企业提供物流人才教育研修、顾问服务。其著作《精益制造014：物流管理》《服务的细节057：新零售全渠道战略》已由东方出版社出版。

从书籍、家电、食品到佛事僧侣的雇佣等，销售任何商品的Ya马逊，背后支撑起其成功的是它的物流。本书通俗易懂地介绍了Ya马逊物流战略、贸易扩大策略，及美国Ya马逊与美国零售业巨头沃尔玛之间的竞争。还有Ya马逊与日本国内购物中心式电商之间的竞争，和Ya马逊的竞争优势。