人机交互：以用户为中心的设计和评估

0 综述：未采就在今天

0. 1 人机交互学

0. 2 发明和技术的传播

0. 3 人机交互学对市场的影响

0. 4 个例分析

参考文献

第1篇 了解用户

1 以用户为中心的设计和评估的理论基础和总体流程

1. 1 以用户为中心的设计和评估的理论基础及设计含义

1. 1. 1 用户的含义

1. 1. 2 人机交互和人类信息处理模型

1. 1. 3 用户生理. 心理. 个人背景和使用环境的影响

1. 2 全部用户体验及其设计所需知识背景和经验

1. 3 以用户为中心的设计和评估的总体流程

1. 3. 1 策略和用户分析

1. 3. 2 设计和评估

1. 3. 3 实施和评估

参考文献

2 用户. 市场和目标分析

2. 1 研究用户的目的

2. 2 人机学模式

2. 3 用户特征

2. 4 商业目标. 用户目标和设计目标

2. 5 市场和竞争分析

2. 6 需求收集和需求分析

2. 7 优先权分析

2. 8 目标定义和目标分析

参考文献

3 任务分析

3. 1 任务分析及分析工具

3. 1. 1 使用行为分析

3. 1. 2 顺序分析

3. 1. 3 协作关系分析

3. 1. 4 工序约束陈述

3. 1. 5 职责和物流分析

3. 1. 6 用户-任务一览表

3. 1. 7 任务金字塔

3. 1. 8 任务过程和决策分析

3. 1. 9 故事讲述和情节分析

3. 1. 10 目标和行为关系分析

3. 1. 11 任务分析的其他考虑方面

3. 2 任务分析的试验方法

3. 2. 1 观察. 聆听和讨论法

3. 2. 2 个人采访法

3. 2. 3 集体讨论法

3. 2. 4 问卷研究法

3. 2. 5 决策中心法

参考文献

第2篇 用户界面设计

4 人机界面和系统设计

4. 1 对象模型化和分析

4. 2 视图的抽象设计

4. 3 视图的粗略设计

4. 4 视图的关联性设计

4. 5 视图的全面设计

4. 6 面向世界不同地区和不同文化的设计

参考文献

5 信息结构的设计

5. 1 信息结构设计概述

5. 2 卡片分类法

5. 2. 1 卡片分类法概述

5. 2. 2 卡片准备

5. 2. 3 试验过程

5. 3 集簇分析法

5. 4 卡片分类和集簇分析软件工具

参考文献

6 因特网及电子商务界面设计

6. 1 因特网系统的设计特点和设计策略

6. 2 用户特征及设计含义

6. 3 运作平台及设计含义

6. 3. 1 屏幕可用空间

6. 3. 2 浏览器的不一致性

6. 3. 3 网络速度

6. 4 网站内容的组织结构和浏览机制设计

6. 4. 1 网页间的连接方式

6. 4. 2 信息金字塔的设计和调整

6. 4. 3 信息结构的宽度和深度及浏览机制设计

6. 5 网页设计

6. 5. 1 网页内容的编写

6. 5. 2 网页的布局和视觉效果设计

6. 6 因特网界面的设计和实施问题的讨论

6. 6. 1 个人化功能设计

6. 6. 2 下载功能

6. 6. 3 查询功能

6. 6. 4 书签和打印的支持

6. 6. 5 弹出窗口的使用

6. 6. 6 用户反馈信息的收集和行为的研究

6. 6. 7 网上购物系统

参考文献

7 全面的可及性

7. 1 简介

7. 2 信息社会：总体格局的变化

7. 3 全面的可及性

7. 4 全面的可及性在人机交互上的含义

7. 4. 1 全面的可及和人机交互设计

7. 4. 2 全面的可及和用户界面的开发

7. 5 政策上的考虑

7. 6 结论

参考文献

第3篇 可用性评估

8 用户测试

8. 1 可用性观察测试

8. 1. 1 可用性观察测试的技术

8. 1. 2 试验参加者

8. 1. 3 试验任务设计

8. 1. 4 试验中收集的数据

8. 1. 5 试验进行的过程

8. 1. 6 实验室及实验设备

8. 1. 7 试验在软件开发中的生命周期

8. 2 统计试验

8. 2. 1 统计试验的目的

8. 2. 2 统计变量

8. 2. 3 试验假设

8. 2. 4 试验设计

8. 2. 5 常用的简单试验分析

8. 2. 6 检验设计是否达到要求

8. 2. 7 对象间试验的假设检验

8. 2. 8 同对象试验的假设检验

8. 2. 9 分类计数数据的分析

参考文献

9 专家评审法

9. 1 启发评估法

9. 1. 1 提供显著的系统状态

9. 1. 2 系统应符合用户的真实世界

9. 1. 3 用户控制和自由

9. 1. 4 一致性和标准性

9. 1. 5 防止错误

9. 1. 6 识别而不是回忆

9. 1. 7 灵活. 快捷的使用

9. 1. 8 美观. 精练的设计

9. 1. 9 协助用户认识. 分析和改正错误

9. 1. 10 帮助和用户手册

9. 2 步进评估法

9. 3 设计准则及设计标准评估法

9. 4 可用性测试检查表

参考文献

10 软件推出后的问卷调查和跟踪测试

10. 1 用户可用性问卷调查

10. 1. 1 用户要求分析

10. 1. 2 问卷设计

10. 1. 3 问卷实行及结果分析

10. 1. 4 常见的可用性问卷调查

10. 2 了解用户使用情况的其他方式

10. 2. 1 客户服务

10. 2. 2 网站使用记录

10. 2. 3 采访和实地测试

参考文献

11 在组织中实施以用户为中心的设计

11. 1 如何赢得管理决策层的支持

11. 2 项目的选择和启动

11. 3 用户研究活动的管理

11. 4 项目管理方式和工具

11. 5 项目的宏观管理和推广

参考文献

索引