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第1部分 信息的构思
第1章 构思的准备
1.理解商务活动中“写作”的真正内涵
写作的目的
开始写作前容易出现的陷阱
2.对沟通设计进行确认
对主题进行确认——可以替换为多少个、什么样的“问题”
对期待的反应进行确认——你到底希望读者做什么
对读者进行确认——是否存在“潜在的读者”
对作者进行确认——文书的发送者是谁
3.培养构思的整体概念
构思的原则
构思的诀窍
专题：对行动措施进行说明时应包含的“空—雨—伞”框架
第2章 正文的构思①逻辑思考的概观
1.正确理解“逻辑性”的意思
2.掌握从逻辑上梳理思维的工具
MECE原则——不重复、不遗漏地正确分类的框架
“SoWhat？/WhySo？”——正确推导究竟是怎么回事的框架
3.掌握从逻辑上进行构思的工具
逻辑的基本结构
并列型逻辑模型
解说型逻辑模型
专题：“SoWhat？/WhySo？”的训练方法——避免使用“如下所示”的法则
第3章 正文的构思②逻辑思考的实践
1.理解逻辑模型的构建方法
“由论据推导结论”的构建方法
2.构建逻辑模型——B公司的案例
步骤1：对“问题”进行确认，选择逻辑模型
步骤2：按照MECE原则自上而下构建框架
步骤3：自下而上运用“SoWhat？/WhySo？”分析
专题：逻辑思考与健身训练在本质上是相同的吗？
专题：冷静理性的逻辑思考和心领神会的交流
3.对逻辑模型进行自我检查
检查点1：是否合理回答读者提出的“WhySo？”的疑问？
检查点2：主旨是否清晰明了？
检查点3：应该先表明结论，还是先表明论据？
附论：针对多逻辑模型的自我检查
检查点1：是否回答了应该回答的“问题”？
检查点2：主旨是否清晰明了？
检查点3：各个逻辑模型之间的说明是否平衡、合理？
第4章 导语的构思
1.从应当避免发生的错误案例中学习
埋没忽视型
标题重复型
寒暄应酬型
2.理解什么是导语
第1个观点：共享沟通设计
第2个观点：从读者的角度出发对沟通交流进行盘点
构思时的注意事项
3.构建导语——以B公司为例
第1个观点：共享沟通设计
第2个观点：从读者的角度出发对沟通交流进行盘点
第2部分 信息的表现
第5章 构思的“可视化”
1.完成“一看就懂”的文书
2.重点1：明确标注主标题和小标题
通过标题提示主题和期待的反应
通过标题明确展示构思结构
合理使用项目型标题和“SoWhat？”型标题
3.重点2：充分发挥符号和间距的作用
通过符号和间距明确显示内容在逻辑模型中的位置
依托符号表达的MECE原则和“SoWhat？/WhySo？”的关系
4.重点3：在开头明确展现说明的切入点
附论：“可视化”的应用
针对规定格式文书的应用
思考的问题
针对展示资料的应用
第6章 信息的表达
1.理解商务文书中三个重要的基本要求
2.基本要求1：表达具体而翔实
要注意表现出事物的“实质内容”
要注意避免模糊、暧昧的语言和表达方式
3.基本要求2：表达的逻辑关系要清晰准确
要注意表现出符合MECE原则的关系
要注意表现出“SoWhat？/WhySo？”的关系
4.基本要求3：表达要简洁明了
要注意行文简洁
要删除累赘无用的表述
专题是否有意识地使用行话、术语？
总结——用于自我检查的专用清单
结语
