| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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前言
第一部分 克服团体中大多数专权的局面和其他涉及“罗伯特规则”的问题
第一章 为什么需要打破“罗伯特规则”?
第二章 什么是共识?
第三章 让适当的人选参与讨论
第四章 分配任务和确定领导职责
第五章 协调的重要性
第六章 确定已经达成一致
第七章 打造“近乎自我强迫”协议
第八章 克服障碍,达成共识
第二部分 达成共识的五个有效步骤
第一步 会议召集
第二步 角色分配和任务担当
第三步 协调团体问题的解决
第四步 达成一致
第五步 促使各方兑现承诺
附录
附录一 说服他人使用CBA方法清单
附录二 关于基本规则的建议
附录三 成为一个优秀的调解者
附录四 小镇会议采用普通罗伯特规则后
附录五 办公室内的建立共识
附录六 建立共识程序必备五步骤
附录七 参考读物