| 作 者： | 罗伯特·卡普兰大卫 |
| 出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 丛编项： | |
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| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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第1章 协同： 经济价值的来源
协同的重要意义
企业衍生价值
协同的顺序
将协同作为一种流程来管理
小 结
注 释
第2章 公司战略与组织架构： 基于历史的角度
组织架构与战略的协同
平衡计分卡 ： 协同企业战略和组织架构的系统
注 释
第3章 财务与客户战略的协同
财务协同效应： 控股公司模式
财务维度的协同效应： 公司品牌和主题
来自共享客户的协同效应
统一客户价值主张创造协同效应
小 结
注 释
第4章 协同内部业务流程和学习与成长战略： 整合的战略主题
共享流程和服务的协同
价值链的协同
无形资产的协同
利用公司战略主题协同
小 结
注 释
第5章 支持单元的协同
支持单元的流程
支持单元的战略
战略服务组合
支持单元协同
补 充
小 结
注 释
第6章 分解： 流程
加盟经营商： 上下统一的价值主张
控股公司： 自下而上
综合式分解流程
自上而下的案例研究： 美国陆军
自上而中和自中而上的案例研究：MDS集团
可以先从业务单元开始吗
自中而上再向下： 东京三菱银行美洲总部
小 结
第7章 董事会和投资者的协同
公司治理
有限的时间和有限的知识
在董事会治理中使用平衡计分卡
投资者和分析师的协同
小 结
注 释
第8章 与外部合作伙伴的协同
供应商平衡计分卡
供应链平衡计分卡
客户平衡计分卡
公司联盟平衡计分卡
合并整合
小 结
注 释
第9章 管理协同流程
创造协同
管理并维持协同
责任制
小 结
注 释
第10章 整体战略协同
战略适配
组织协同
人力资本协同
计划和控制系统协同
人力资本协同
协同计划、运营和控制系统
小 结
注 释
