内容简介
本书深入浅出地介绍了在绩效评估研究和应用领域的经典和主流方法——数据包络分析（DEA）模型，为了将这一方法更好地应用于服务型管理活动和审计评估，本书对DEA模型进行了不同维度的拓展和优化，通过对银行业、医疗保健行业、金融证券行业等实际管理问题的应用，展示了数据包络分析方法在相关应用环境中的优越性，尤其是在传统审计方法和工具难以有效应用的领域。本书共有12章，主要分为四个模块，其中第1～5章介绍了数据包络分析方法、常用软件及其模型扩展，第6～7章重点通过对银行业的效率评价应用引入了基于质量调整因素的Q-DEA模型，第8～10章为数据包络分析方法应用于医疗服务、政府服务和金融服务中的案例分析，第11～12章的案例描述了数据包络分析方法与审计相结合的应用。
