| 作 者: | 吴雨潼 |
| 出版社: | 大连理工大学出版社 |
| 丛编项: | |
| 版权说明: | 本书为出版图书,暂不支持在线阅读,请支持正版图书 |
| 标 签: | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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第一章 沟通的基本原理 第一节 沟通概述 第二节 沟通活动的要素 第三节 沟通的类型 第四节 沟通的层次现象 第二章 感 知 第一节 感知的概念 第二节 感觉和知觉的种类 第三节 知觉的基本特征 第四节 心理暗示 第三章 倾 听” 第一节 倾听概述 第二节 影响倾听的因素 第三节 倾听的技巧 第四章 语言沟通
第一节 口头语言沟通
第二节 书面语言沟通
第三节 电子媒介沟通 第五章 非语言沟通
第一节 非语言沟通的特点
第二节 非语言沟通的作用
第三节 非语言沟通的种类 第六章 情商管理 第一节 情商概述 第二节 情商管理的技巧 参考文献