培训管理业务流程与制度

第 1 章 培训管理业务流程与制度体系 / 1

1．1 什么是培训管理业务流程体系 / 2

1．1．1 培训管理业务流程是什么 / 2

1．1．2 如何优化培训管理业务流程设计 / 2

1．1．3 培训管理业务流程体系的构建 / 7

1．2 什么是培训管理业务制度体系 / 8

1．2．1 培训管理业务制度是什么 / 8

1．2．2 培训管理业务制度设计与优化步骤 / 9

1．2．3 培训管理业务制度体系的构建 / 15

第 2 章 人才把脉，找准需求 / 17

2．1 企业培训需求调研 / 18

2．1．1 如何进行培训需求调研 / 18

2．1．2 如何设计培训需求调研问卷 / 23

2．2 准确定位企业培训需求 / 28

2．2．1 如何分析确认培训需求 / 28

2．2．2 如何编制培训需求分析报告 / 34

第3 章 规划布局，体系设计 / 39

3．1 系统规划培训工作 / 40

3．1．1 如何制订年度培训计划 / 40

3．1．2 如何计划培训项目 / 44

3．1．3 如何调整培训计划 / 50

3．2 严格控制培训成本 / 55

3．2．1 如何预算培训费用 / 55

3．2．2 如何控制培训费用 / 60

3．3 系统构建培训课程体系 / 64

3．3．1 如何构建培训课程体系 / 64

3．3．2 如何开发培训课程内容 / 70

3．3．3 如何进行培训课程试讲 / 75

第4 章 实施培训，培养人才 / 79

4．1 仔细筹备培训教材 / 80

4．1．1 如何制作培训教材 / 80

4．1．2 如何选择培训场地 / 85

4．1．3 如何管理培训设备 / 90

4．2 合理安排培训讲师 / 96

4．2．1 如何管理内部讲师 / 96

4．2．2 如何管理参训学员 / 104

4．2．3 如何实施培训课程 / 109

4．3 评估并改进培训工作 / 114

4．3．1 如何评估并提高培训课程质量 / 114

4．3．2 如何实现培训效果评估转化 / 119

第5 章 借助外力，激活内力 / 127

5．1 合理利用培训外包资源 / 128

5．1．1 培训外包机构选择 / 128

5．1．2 培训外包合同管理 / 134

5．2 借力外部you秀培训讲师 / 138

5．2．1 外部培训讲师选择 / 138

5．2．2 外部培训讲师管理 / 144

第6 章 移动学习，敏捷成长 / 149

6．1 构建企业人才培养线上平台 / 150

6．1．1 如何建设E-Learning 学习平台 / 150

6．1．2 如何开发适合企业的E-Learning 课件内容 / 157

6．1．3 企业外购E-Learning 课程 / 162

6．2 设计微课培训课程 / 167

6．2．1 如何设计微课培训课程 / 167

6．2．2 如何评估微课培训课程 / 172

第7 章 岗位培训，纵深培养 / 179

7．1 快速实现新员工成长 / 180

7．1．1 如何设置新员工培训课程 / 180

7．1．2 如何实施新员工培训 / 189

7．2 业务人员培训管理 / 197

7．2．1 如何培训销售人员 / 197

7．2．2 如何培训技术研发人员 / 204

7．2．3 如何培训生产人员 / 210

7．3 精进高层管理人员管理水平 / 215

7．3．1 如何培训高层管理人员 / 215

7．3．2 如何培训中层管理人员 / 220

7．3．3 如何培训基层管理人员 / 226