SHRM-CP 和SHRM-SCP考试成功指南：学习指南+练习题（第1分册）

目录

第1部分 关于SHRM-CP?和SHRM-SCP?认证考试

第1章 考试介绍及其考核内容：SHRM应用技能与知识体系TM及

资格认证概述\t

关于SHRM认证，你需要知道的六件事\t

第2章 考试结构和报考方式\t

首先选择与你工作职责相匹配的考试，其次确认你有资格报考所选

级别的考试\t

如何申请认证考试\t

第3章 了解两种试题类型和评分方法\t

知识类题目\t

情境判断类题目\t

对知识类和情境判断类题目进行实验性测试的重要性\t

SHRM的出题原则\t

考试结构\t

在中国采取何种考试形式\t

考试成绩如何评定\t

SHRM认证考试的计分方法\t

SHRM学习系统?与SHRM认证考试不能相互替代\t

没有通过考试怎么办\t

第2部分 利用SHRM应用技能与知识体系TM制订学习计划：

知识体系与行为胜任力类别

第4章 行为胜任力――领导类：领导和导航\t

领导\t

第5章 行为胜任力――领导类：道德实践\t

工作场所中的道德问题\t

创造遵循道德规范的工作场所\t

遵循道德规范的决策\t

透明度\t

诚实\t

保密性\t

保护员工权益\t

行为准则\t

制定有效的行为准则\t

全球性组织的行为准则\t

第6章 行为胜任力――领导类：多元化、公平与包容性\t

多元化、公平与包容性\t

多元化、公平与包容性的好处和代价\t

实施多元化、公平与包容性战略\t

第7章 行为胜任力：人际类――关系管理\t

建立人脉\t

管理冲突\t

谈判\t

第8章 行为胜任力：人际类――沟通\t

沟通的基本要素\t

战略性沟通\t

评估沟通的效能\t

第9章 行为胜任力：人际类――全球化思维\t

培养全球视野\t

全球性组织中的人力资源\t

文化智能\t

文化理论\t

跨文化理解的障碍\t

法律\t

第10章 行为胜任力：业务胜任力类――商业敏感\t

商业意识和竞争意识\t

组织和产品生命周期\t

影响战略决策的宏观环境因素\t

商业分析\t

战略一致性和资源评估\t

第11章 行为胜任力：业务胜任力类――咨询\t

咨询流程\t

变革管理\t

第12章 行为胜任力：业务胜任力类――分析取向\t

制定更明智的业务决策\t

如何成为人力资源数据倡导者\t

统计原则\t

数据衡量工具\t

数据分析工具\t

第3部分 成功备考

第13章 考试中考查的知识\t

充分利用你的SHRM学习系统?\t

学习风格\t

学习的时间和地点很重要\t

制订科学的学习计划\t

第14章 熟能生巧\t

应试技巧\t

第15章 焦虑和拖延\t

第4部分 为考试当天做好准备

第16章 考试之前、期间和之后\t

附 录

附录A SHRM应用技能与知识体系TM\t

人力资源管理协会（SHRM）应用技能与知识体系TM概述\t

2022年版SHRM应用技能与知识体系TM的新内容

SHRM应用技能与知识体系TM的内容安排\t

附录B 模拟试卷和答案\t

附录C 《SHRM考生协议》\t

附录D 考试中用到的术语词汇

附录E 缩略语表\t

附录F 线上资源

附录G 参考资料