为了彼岸的世界：殡葬职场ABC

第一篇 “坟题”引发的“问题”

一、“坟”之源

二、“坟”之殇

三、“坟”之题

第二篇 当“隆丧厚殡”遇见“规范管理”

一、殡葬，人类自演自导自找的“麻烦”

二、中国人是最为死人操心的民族

三、殡葬活动的管理与规范

第三篇 新时代背景下的殡仪馆“经略”

一、服务战略，服务标准需要新的概念

二、平台战略，服务模式需要新的驱动

三、管理战略，服务发展需要新的机制

四、作风战略，服务形象需要新的要求

第四篇 “殡葬服务”要注重研究“时代背景”

一、利好的时代背景，有利于实现殡葬职场发展新愿景

二、新时代背景下，殡仪馆职场作用发挥

三、新时代背景下，殡仪馆职场目标定位

第五篇 “互联网+殡葬”促效率、提质量

一、互联网特征与殡葬服务特质

二、“互联网+殡葬”的职场实践

第六篇 殡葬从业者的职业精神

一、奉献：职业精神之本

二、品质：职业精神之魂

三、工匠精神：职业精神之圣

四、破题：职业精神之要

五、自律：职业精神之需

第七篇 殡葬的“响声”宣传与舆情的“和声”管控

一、殡葬宣传公关的现象省察

二、殡葬宣传公关的几点思考

三、殡葬宣传公关的路径探索

第八篇 清明！故人之“幸”世人之“福”

一、清明节，活动节

二、清明节，殡葬劫

三、清明节，情怀节

第九篇 用“生命文化”向殡葬“献礼”

一、以“洗礼”姿态，尊重生命

二、以“文化”为领，提升殡葬

三、以“生命教育”，传承“意义”

第十篇 殡葬职场：因道德而生，为责任而美

一、用道德引领职场

二、用责任爱护职场

三、用管理规范职场

参考文献