| 作 者： | 杜焕香 |
| 出版社： | 北京大学出版社 |
| 丛编项： | 全国高职高专规划教材·市场营销系列 |
| 版权说明： | 本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书 |
| 标 签： | 管理 经营管理 一般管理学 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
学习情境1 店铺定位
工作任务1 选产品
工作任务2 选择进货渠道
工作任务3 制定价格
学习情境2 注册开店
工作任务1 开通网上银行
工作任务2 设计店名
工作任务3 淘宝网免费注册和认证
学习情境3 发布商品
工作任务1 商品图片美化
工作任务2 商品名称确定
工作任务3 商品描述
工作任务4 实用的卖家工具
学习情境4 装饰店铺
工作任务1 店铺版面设置
工作任务2 个性动态店标制作
工作任务3 店铺签名档及个人头像设置
工作任务4 店铺公告制作与发布
学习情境5 网店管理——线上管理
工作任务1 常用的交流软件
工作任务2 顾客沟通技巧
工作任务3 处理顾客留言
工作任务4 卖出商品并评价顾客
工作任务5 商品定时发布设置
学习情境6 网店管理——线下管理
工作任务1 如何备货
工作任务2 各种商品包装方法
工作任务3 主要物流方式及注意事项
工作任务4 设置运费
学习情境7 售后服务
工作任务1 投诉及处理
工作任务2 处理商品纠纷
工作任务3 处理物流纠纷
工作任务4 处理服务纠纷
参考文献
