社区卫生服务管理

第一章 社区卫生服务管理概论/ 001

第一节 社区卫生服务/ 001

第二节 社区卫生服务管理/ 007

第三节 社区卫生服务与社区卫生发展/ 018

第二章 社区卫生服务基本内容/ 033

第一节 概述/ 033

第二节 社区卫生服务中的公共卫生服务/ 035

第三节 社区卫生服务中的基本医疗服务/ 040

第四节 社区卫生服务中的家庭医生签约服务/ 047

第三章 社区卫生服务相关政策及法律法规/ 051

第一节 社区卫生服务相关政策/ 051

第二节 社区卫生服务相关法律法规/ 061

第四章 社区卫生服务资源管理/ 073

第一节 概述/ 073

第二节 人力资源管理/ 078

第三节 财务管理/ 093

第四节 物资管理/ 101

第五章 社区卫生服务信息化应用与管理/ 113

第一节 概述/ 113

第二节 信息系统开发与应用/ 121

第三节 信息安全保护体系构建/ 126

第四节 信息的收集和处理/ 131

第五节 信息化系统的维护/ 135

第六节 基层智慧卫生健康服务分级评价标准/ 137

社区卫生服务管理

第六章 基本医疗服务管理/ 143

第一节 社区门诊管理/ 143

第二节 社区住院诊疗管理/ 150

第三节 社区中医诊疗管理/ 161

第四节 社区卫生服务双向转诊管理/ 165

第七章 公共卫生服务管理/ 183

第一节 概述/ 183

第二节 居民健康档案管理/ 191

第三节 社区健康教育/ 199

第四节 基层慢性病防治管理/ 206

第五节 传染病和突发公共卫生事件报告和管理/ 214

第六节 重点人群健康管理/ 221

第七节 健康素养促进/ 228

第八章 家庭医生签约服务管理/ 231

第一节 概述/ 231

第二节 家庭医生签约服务管理内容/ 233

第三节 家庭医生签约服务职责分工/ 238

第四节 家庭医生签约服务模式建设/ 249

第五节 家庭医生团队典型管理案例/ 256

第九章 社区卫生服务质量管理/ 267

第一节 概述/ 267

第二节 社区卫生服务质量评价/ 271

第三节 社区卫生服务质量改进/ 272

第十章 社区卫生服务医疗安全管理/ 277

第一节 概述/ 277

第二节 医方与患方沟通管理/ 280

第三节 医疗纠纷的处理/ 288

第四节 医疗事故的防范/ 295

第十一章 社区卫生服务营销管理/ 301

第一节 概述/ 301

第二节 社区卫生服务营销运营策略/ 316

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推荐阅读文献/ 321

中英文名词对照索引/ 323