| 作 者： | 郎梦蝶 |
| 出版社： | 广东旅游出版社 |
| 丛编项： | |
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| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
序言
第1章 真诚：打动人心的试金石
怎么说话更动听
想表达自己，就应当好好说话
不懂不要装懂
放慢语速，表达清楚
第一时间记住别人的名字
第2章 赞美：人际交往中的润滑剂
赞美不等于恭维
洞悉人心，学会赞美
另一种形式的赞美
重要的不是怎么赞美，而是赞美什么
不同的人如何选择不同的赞美词
对症下药，方能药到病除
第3章 批评：春风化雨，悄无声息改变人
让别人接受批评并不难
分清对象，学会批评
忠言不一定要逆耳
分清场合，维护他人尊严
迂回之术，曲线救国
……
第4章 拒绝：抗拒，就是这么简单
第5章 幽默：机智新技能，专治各种不服
第6章 暗示：换一种方式去表达
第7章 说服：心服口服的说话之道
第8章 倾听：人际交往的重要部分
第9章 和气：不只是生财之道
