商务礼仪实用教程（第二版）

作　者：	袁涤非
出版社：	高等教育出版社
丛编项：
版权说明：	本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书
标　签：	暂缺

ISBN	出版时间	包装	开本	页数	字数
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作者简介

　　袁涤非，湖南大学播音与主持艺术专业教授，***普通话水平测试员，湖南省礼仪文化研究会会长；中国首批大学精品视频公开课及国家首批精品在线开放课程慕课“现代礼仪”主讲。“现代礼仪”被认定为“***一流本科课程”，并入选“学习强国”平台。东北大学EMBA班、浙江大学继续教育学院、中南大学继续教育学院、电子科技大学、湖南信息学院等多所高等学校客座教授。多次受国家语委普通话与文字应用培训测试中心委派赴香港、澳门主持普通话水平等级测试工作。湖南省语言文字评估专家组成员，湖南省普通话水平测试员培训班主讲教师。编著《现代礼仪》《女性现代礼仪》《商务礼仪实用教程》《教师礼仪》，主编《中国礼仪文化丛书》。荣获“中国大学慕课2016年度杰出贡献奖”。

内容简介

本书系统介绍现代商务礼仪的特点与要求、内容与规范，立足现代商务人员工作实践，围绕现代商务人员知礼、懂礼、学礼、用礼的需要，系统地介绍现代商务人员的仪容仪态礼仪、服饰礼仪、言谈礼仪、社交礼仪、办公与文书礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、宴请礼仪、谈判礼仪、涉外礼仪等内容。内容编排上集知识讲授、案例分析、情景再现、技能训练等模块于一体，使教学内容具体清晰、形象直观。遵循规范与禁忌两条主线组织教学内容，具有较强的指导性、实用性、操作性。本书既是一本便于教师教学的“教材”，也是一本利于学生自学的“学材”。

图书目录

第一章绪论

引例

本章知识结构图

第一节礼仪概说

一、礼仪的内涵与定义

二、礼仪的起源与发展

三、礼仪的实质和原则

四、礼仪的特征和作用

第二节修养与礼仪

一、修养的内涵

二、礼仪与修养的关系

三、内外兼修，神形俱备

第三节商务礼仪概说

一、商务礼仪的定义和原则

二、商务礼仪的功能和特征

三、商务礼仪的文化基础与心理基础

第四节案例分析

本章关键词

思考题