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第一篇 运营管理
第一章 研究基础
第一节 研究背景与思路
第二节 相关理论基础
第三节 发展现状、成绩与存在问题
第二章 供求分析
第一节 需求分析
第二节 供给分析
第三节 供需分析启示和建议
第四节 发展趋势
第三章 分级管理与功能配置
第一节 分级管理的必要性
第二节 影响服务区分级的因素
第三节 服务区分级思路
第四节 服务区分级方案
第五节 服务区功能配置
第四章 品牌创建
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