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第1章 翻队组建与管理实训 1.1 团队的基本理论 1.2 技能实训 1.3 练习与讲评 第2章 令性管理技能实训 2.1 个性相关理论 2.2 技能实训 2.3 练习与讲评 第3章 工作满意度调查实训 3.1 工作满意度调查的基本理论 3.2 技能实训 3.3 练习与讲评 第4章 沟通与冲突管理实训 4.1 沟通基本理论 4.2 冲突管理的基本理论 4.3 技能实训 4.4 练习与讲评 第5章 激励艺术实训 5.1 激励相关理论 5.2 技能实训 5.3 练习与讲评 第6章 组织分桁实训 6.1 ...