| 作 者： | 刘志超 |
| 出版社： | 广东高教 |
| 丛编项： | 现代市场营销系列教材 |
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| 标 签： | 市场营销 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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第1章 商务谈判概述
1.1 谈判的概念
1.2 商务谈判的概念、特征和功能
1.3 商务谈判的分类
第2章 商务谈判基本理论
2.1 原则性谈判法
2.2 商务谈判的基础理论
第3章 商务谈判的影响因素
3.1 心理因素
3.2 礼仪行为因素
3.3 文化因素
3.4 谈判者的素质及能力
3.5 谈判的其他影响因素
第4章 商务谈判准备
4.1 商务谈判限度与计划的拟订
4.2 商务谈判前的信息准备
4.3 商务谈判前的组织准备
4.4 商务谈判准备阶段的禁忌
第5章 商务谈判过程
5.1 商务谈判的开局
5.2 商务谈判的磋商
5.3 商务谈判的签约
第6章 商务谈判中的沟通艺术
6.1 商务谈判中的有声语言
6.2 商务谈判中的身体语言
第7章 商务谈判策略
7.1 商务谈判策略的特征与类型
7.2 商务谈判的应对策略
第8章 商务谈判技巧
8.1 讨价还价的技巧
8.2 让步技巧
8.3 制造与突破僵局的技巧
第9章 国际商务谈判
9.1 国际商务谈判概述
9.2 国际商务谈判中的文化差异
9.3 商务谈判中的道德问题
9.4 世界各国商人的不同谈判风格
第10章 商务谈判精彩案例
10.1 进口汽车索赔谈判
10.2 专利使用费谈判
10.3 跨国权收购谈判
10.4 项目引资谈判
10.5 挽留经销商谈判
10.6 “俄乌”天然气价格谈判
10.7 中海油收购优尼科铩羽而归
参考文献
