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“化学”反应、关系和沟通
接受现实
挑战“应当”和“必须”的思维惯性
建立良好关系的七大定律
定律一:接受对方的“本来面目”
定律二:经常赞美对方
定律三:真诚交流
定律四:分享并探讨与对方的差异
定律五:支持对方的目标
定律六:给对方犯错的权利
定律七:将需要转化为目标
做出承诺以达目标
发挥七大定律的效能