| 作 者： | 谢导 |
| 出版社： | 机械工业出版社 |
| 丛编项： | |
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| 标 签： | 电子商务 管理 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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推荐序
序 言
第一篇 互联网，颠覆传统之地
第1章 奇迹之诞生 // 2
第2章 生活之改变 // 6
第3章 理念之挑战 // 9
媒体推广模式遭遇挑战 // 9
品牌定位理论遭遇挑战 // 10
传统定价理念遭遇挑战 // 11
第二篇 不一样的竞争机制
第4章 无边界竞争 // 16
消除零售地理边界 // 19
转换成本趋零 // 21
不再微笑的曲线 // 22
第5章 在线平台 // 25
“去除”中介 // 27
创新在线平台 // 29
O2O在线平台 // 30
第6章 闲置资源分享 // 38
发掘闲置资源 // 40
创新信任机制 // 43
分享经济与社会“进化” // 46
第三篇 不一样的信息传播
第7章 初生的互联网媒介 // 50
搜索引擎 // 50
互联网广告媒介 // 52
第8章 社交媒体 // 55
自由发声 // 58
病毒式传播 // 59
透明化的世界 // 60
第9章 消费者主导的传播 // 62
消费者自主接收信息 // 62
消费者主导传播和话语权 // 65
第四篇 不一样的客户关系
第10章 粉丝效应 // 70
粉丝含义 // 70
粉丝效应——粉丝能带来什么 // 71
第11章 粉丝怎样“炼成” // 80
粉丝“炼成”路径 // 80
基于应用软件的连接和互动 // 83
基于社交媒体的连接和互动 // 84
第五篇 不一样的盈利模式
第12章 间接盈利与“曲线救国” // 88
间接盈利模式 // 88
“曲线救国”思维 // 89
第13章 “免费”与否的权衡 // 91
第六篇 不一样的组织形式
第14章 互联网协同与众包 // 96
互联网协同与众包 // 98
志愿者与参与感 // 100
第15章 互联网自组织 // 103
自组织与他组织 // 105
“商业乱世”呼唤自组织 // 107
第七篇 不一样的产品形态
第16章 互联化的产品 // 114
移动互联产品 // 114
社交化产品 // 117
第17章 定制化的产品 // 120
小众产品 // 120
智能定制产品 // 122
第八篇 口碑扩散
第18章 内容营销 // 127
理解内容营销 // 128
内容营销的内容 // 130
视觉与视频内容 // 136
第19章 病毒式营销 // 139
理解病毒式营销 // 140
病毒式营销的启动 // 142
病毒式营销的加速 // 146
第20章 用户体验 // 152
理解用户体验 // 154
卓越的用户体验 // 159
超预期的用户体验 // 162
触发用户“尖叫” // 167
第21章 真诚营销 // 170
理解真诚营销 // 171
真诚营销的准则 // 172
“拼人品”的时代 // 178
本篇结束语 // 181
第九篇 关系融合
第22章 与用户连接 // 184
创建连接 // 185
连接的大杀器?——“免费” // 188
“免费”的五种方式 // 190
“免费”方式的选择 // 192
第23章 互动与粉丝 // 195
有内容的互动 // 195
有体验的互动 // 198
真诚的互动 // 201
第24章 粉丝民主与关系融合 // 206
从粉丝参与到粉丝众包 // 208
粉丝民主 // 211
关系融合 // 212
本篇结束语 // 215
第十篇 路径营销
第25章 入口营销 // 219
程序入口营销 // 219
二维码入口营销 // 220
第26章 搜索引擎优化 // 223
选择搜索引擎 // 224
挖掘关键词 // 226
筛选关键词 // 227
第27章 节点营销 // 232
知识节点营销 // 233
销售节点营销 // 237
第十一篇 精准营销
第28章 精准推介 // 243
个性化精准推介 // 245
精准推介的规划和步骤 // 247
精准的客户识别 // 250
精准推介的尴尬 // 258
精准推介、大数据和人工智能 // 261
第29章 精准的投放和效果测量 // 264
精准的媒介投放 // 264
精准的效果测量 // 267
最后的思考 商业生态颠覆的根源 // 273
“物种”间的竞争 // 273
连接，让历史回归 // 276
