驾御变革的浪潮：开发动荡时代的管理潜能

　　加里斯·摩根（Gareth Morgan）系加拿大多伦多约克大学著名的组织学与管理学教授，他一直从事有关组织、管理、会计、公司战略、社会哲学等问题的研究，颇有建树，发表了很多著作和文章，包括著名的《组织意像》（1986年）。他在欧洲和北美洲的许多大学兼职，同时也是不少管理和组织研究领域杂志的编委。鉴于他对管理科学和艺术的杰出的国际性的贡献，1987年他被选为国际管理学院的院士。

《驾御变革的浪潮：开发动荡时代的管理潜能》一书包括十一章和两个附录。？？第1章概要介绍了一部分正在出现的变革潮流和组织面临的挑战，并描绘了我们迈向21世纪所必备的能力与思维。余下的章节则详细探讨了这些能力。？？第2章讨论了解读环境变化的问题。我认为，对潜在转折点的追寻，是帮助我们识别那些可能改变我们组织的趋势和问题的有力手段。”？？第3章侧重于如何通过培养寻找机遇的思维方式、“由外而内式”的管理方法以及定位与再定位技巧来富有前瞻性地预测变革。第4章重点阐明组织领导人为该组织提供总体愿景（visio）与主导方向的重要性。？？在第5章，我强调了重视和发展人力资源的重要性，还强调了提升那种授权员工进行创新和自组织的管理风格的重要性。这一主题在第6章中得到了进一步的阐述，在该部分的内容中，我讨论了提升创造力、提高学习能力与创新能力的重要性。？？？第7章介绍了“远程管理”的概念，探讨了扁平化的、分散经营的组织中存在的管理问题。本章特别强调“直升飞机式”管理、“脐带式管理”以及督促辅助性部门更多地以顾客为导向的观点。在第8章，我着重探讨如何运用充满创造力的信息经济来优化产品和服务，以及如何运用信息经济来帮助构建第7章讨论过的更为扁平的组织结构和分权管理模式。这一章还讨论了与计划工作和新技术应用有关的问题。此外，本章还涵盖了有关信息管理和软件开发的问题。？？第9章则关注在一个充满复杂性与变革的环境中，尤其是各个利害相关者互相竞争以及多重绩效标准互相矛盾的时候，如何进行管理的问题。？？在第10章，我提出需要开拓能力，以便能够控制和影响组织之外的各种关系。本章指出，现代组织面对的一些最重要的问题，往往产生于它们运作于其中的那些更为广泛的社会经济环境，如全球竞争的格局、经济增长的水平、政府规制的模式、产业关系的氛围、社会态度以及联邦和地方层次的政治领导水平等。本章探索了组织如何通过培养“全局能力”来重塑这些问题，即在社会不同部门之间架起桥梁，针对共同问题重新确立分析框架，寻求全新的解决方案，联合地方和联邦的各方力量，培养全新的社会责任感。第11章侧重于整体能力开发（附录A对它作了一个资料性的补充）。在这一章，我重点强调了将“能力思维”融入我们所做的每一件事，以及实施组织内能力开发计划的重要性，因为这能够产生持续不断的创新与更新能力。C-PLAN为实施这些计划提供了按部就班式的指导。我认为，管理教育课程应该更加重视本书所讨论的...