| 作 者： | 韩雪 |
| 出版社： | 旅游教育出版社 |
| 丛编项： | |
| 版权说明： | 本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书 |
| 标 签： | 餐饮旅游业英语 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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前厅篇
客房预订
客房种类
散客预订
团休预订
客房超额预订
变更预订
酒店入住登记
做一名前台接待员
预订?人入住登记
团队入住登记
无预订客人入住登记
处理入住登记纠纷
礼宾服务
酒店设施
行李生服务
为客人办事
代订机票
租车服务
总机服务
做一名电话接线员
留言服务
拨打长途电话
拨打内部电话
叫醒服务
……
客房篇
餐饮篇
其他部分篇
附录
